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Vincula tu número y sigue disfrutando tu conexión
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Por disposición oficial, a partir del 09 de enero de 2026 debes vincular tu línea
a una identificación oficial para que sigas disfrutando de tu conexión.
¡Es muy sencillo!
Captura tu número
Movistar
Toma una fotografía
frontal de tu identificación
oficial vigente
Toma una fotografía
trasera de tu identificación
oficial vigente
Tomate una
selfie
¡Todo listo! tu línea
quedó vinculada
Hazlo desde tu dispositivo móvil.
Tienes hasta el 30 de junio
pero lo puedes hacer desde ahora en Movistar.
Preguntas Frecuentes
La vinculación es el proceso para asociar tu línea móvil a una persona, mediante una identificación oficial, conforme a una disposición oficial aplicable a todas las operadoras. Este proceso es importante porque:
• Refuerza la seguridad en el uso de las líneas móviles
• Evita el uso indebido o no autorizado de líneas
• Te da claridad y control sobre las líneas asociadas a tu nombre
• Ayuda a que tu servicio se mantenga activo sin interrupciones
Si deseas conocer más detalles, puedes consultar los Lineamientos para la identificación de líneas telefónicas móviles publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF): 👉 https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5775677&fecha=09/12/2025#gsc.tab=0 • Evita el uso indebido o no autorizado de líneas
• Te da claridad y control sobre las líneas asociadas a tu nombre
• Ayuda a que tu servicio se mantenga activo sin interrupciones
Paso 1
Abre la App
de Mensajes
Paso 2
Busca el menú principal
Puede estar como:
Un ícono de tres puntos ( 
)
Un menú tipo 
(hamburguesa)
O una sección llamada "Configuración"
Paso 3
Encuentra una sección de filtrado.
Lo puedes encontrar como:
"Spam"
"Mensajes bloqueados"
"Desconocidos"
"Filtrados"
"No deseados"
Paso 4
Entra a la carpeta
Busca el mensaje con tu código de verificación.
Paso 1
Abre la App
de Mensajes
Paso 2
Busca el menú principal
Puede estar como:
Un ícono de tres puntos ( )
Un menú tipo (hamburguesa)
O una sección llamada "Configuración"
Paso 3
Encuentra una sección de filtrado.
Lo puedes encontrar como:
"Spam"
"Mensajes bloqueados"
"Desconocidos"
"Filtrados"
"No deseados"
Paso 4
Entra a la carpeta
Busca el mensaje con tu código de verificación.
Paso 1
Abre la App
de Mensajes
Paso 2
Toca el ícono de filtros en la parte superior derecha.
Paso 3
Selecciona
"No deseados".
Paso 4
Busca el mensaje de Movistar con tu código de verificación.
Paso 1
Abre la App
de Mensajes
Paso 2
Toca el ícono de filtros en la parte superior derecha.
Paso 3
Selecciona
"No deseados".
Paso 4
Busca el mensaje de Movistar con tu código de verificación.
Para vincular tu línea móvil, debes usar una identificación oficial vigente:
• INE
• Pasaporte (aplica tanto para personas mexicanas como extranjeras)
Conforme a los Lineamientos, no es posible usar otro tipo de documento distinto a estos. • Pasaporte (aplica tanto para personas mexicanas como extranjeras)
No necesariamente.
Si al momento de contratar tu línea ya quedó vinculada conforme a la regulación, no necesitas hacer nada adicional.
En caso de que la información esté incompleta o requiera actualización, puedes iniciar el proceso de vinculación aquí: www.movistar.com.mx/vinculatulinea
Si tu línea aún no está vinculada, podrás realizar el proceso de forma rápida y sencilla desde la página de vinculación: www.movistar.com.mx/vinculatulinea
Si al momento de contratar tu línea ya quedó vinculada conforme a la regulación, no necesitas hacer nada adicional.
En caso de que la información esté incompleta o requiera actualización, puedes iniciar el proceso de vinculación aquí: www.movistar.com.mx/vinculatulinea
Si tu línea aún no está vinculada, podrás realizar el proceso de forma rápida y sencilla desde la página de vinculación: www.movistar.com.mx/vinculatulinea
Conforme a los Lineamientos, la vinculación inicia el 9 de enero de 2026.
Si no realizas la vinculación, tu línea podrá ser deshabilitada a partir del 1 de julio de 2026.
Si no realizas la vinculación, tu línea podrá ser deshabilitada a partir del 1 de julio de 2026.
No.
La vinculación, desvinculación y consulta de líneas no tienen ningún costo, sin importar si eres prepago o pospago.
Para la desvinculación de los datos de tu identificación oficial de una línea, deberás cumplir con los mismos requisitos que para la vinculación.
A partir del 07 de febrero de 2026 se pondrá a disposición de todos nuestros usuarios un Portal de Consulta en el que podrás validar si existe alguna línea vinculada con tu CURP (personas físicas) o RFC (personas morales).
La vinculación, desvinculación y consulta de líneas no tienen ningún costo, sin importar si eres prepago o pospago.
Para la desvinculación de los datos de tu identificación oficial de una línea, deberás cumplir con los mismos requisitos que para la vinculación.
A partir del 07 de febrero de 2026 se pondrá a disposición de todos nuestros usuarios un Portal de Consulta en el que podrás validar si existe alguna línea vinculada con tu CURP (personas físicas) o RFC (personas morales).
Tus datos están protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Solo se solicita la información necesaria para vincular tu línea y no se almacenan datos biométricos, fotos ni copias de tu identificación.
La información se usa únicamente para cumplir con la regulación.
Solo se solicita la información necesaria para vincular tu línea y no se almacenan datos biométricos, fotos ni copias de tu identificación.
La información se usa únicamente para cumplir con la regulación.
Si tu línea fue activada antes del 9 de enero de 2026, podrás seguir utilizándola con normalidad hasta el 1 de julio de 2026, que es el último día para realizar la vinculación.
A partir del 1 de julio de 2026, las líneas que no estén vinculadas serán deshabilitadas hasta completar el proceso.
Si tu línea se activa a partir del 9 de enero de 2026, la vinculación será necesaria para que la línea pueda contar con servicio desde el inicio.
A partir del 1 de julio de 2026, las líneas que no estén vinculadas serán deshabilitadas hasta completar el proceso.
Si tu línea se activa a partir del 9 de enero de 2026, la vinculación será necesaria para que la línea pueda contar con servicio desde el inicio.
En el caso de líneas empresariales, la vinculación se realiza a nombre de la empresa, a través de su representante legal.
Los usuarios finales de la línea no están obligados a vincularse de forma individual.
Si algún usuario desea hacerlo de manera voluntaria, puede hacerlo, pero no es obligatorio ni afecta el servicio.
Los usuarios finales de la línea no están obligados a vincularse de forma individual.
Si algún usuario desea hacerlo de manera voluntaria, puede hacerlo, pero no es obligatorio ni afecta el servicio.
Sí.
Por disposición oficial, cuando realizas una portabilidad es necesario vincular tu línea con tu nuevo operador, incluso si ya la habías vinculado anteriormente.
Por disposición oficial, cuando realizas una portabilidad es necesario vincular tu línea con tu nuevo operador, incluso si ya la habías vinculado anteriormente.
Sí.
Las personas extranjeras pueden vincular una línea móvil durante su estancia en México. Para hacerlo, solo necesitas:
Las personas extranjeras pueden vincular una línea móvil durante su estancia en México. Para hacerlo, solo necesitas:
• Pasaporte vigente
• Completar el proceso de vinculación
• Completar el proceso de vinculación
Sí. Puedes realizar una recarga aún cuando tu línea no esté vinculada.
Sin embargo, para usar tu saldo, beneficios y promociones, es necesario completar la vinculación de tu línea.
Sin embargo, para usar tu saldo, beneficios y promociones, es necesario completar la vinculación de tu línea.
Tienes hasta 30 días después de realizar tu primera recarga para vincular tu línea.
La vigencia del saldo y los beneficios iniciará a partir del momento en que completes la vinculación.
La vigencia del saldo y los beneficios iniciará a partir del momento en que completes la vinculación.
No. Para vincular una línea es necesario presentar tu identificación oficial y realizar una prueba de vida, que consiste en usar la cámara para confirmar que tu rostro coincide con tu identificación.
Una vez que la validación se completa, las imágenes se eliminan automáticamente. No se crea ni se guarda una base de datos con ellas.
Una vez que la validación se completa, las imágenes se eliminan automáticamente. No se crea ni se guarda una base de datos con ellas.
No. El gobierno no tiene acceso directo a la información de los clientes de Movistar.
En caso de una investigación, las autoridades deben solicitar la información a cada operadora conforme a la ley y mediante un proceso formal.
En caso de una investigación, las autoridades deben solicitar la información a cada operadora conforme a la ley y mediante un proceso formal.
No. En el caso de menores de edad, la vinculación la debe realizar el padre, madre o tutor como titular responsable de la línea.
Una misma persona puede vincular hasta 10 líneas a su nombre, por ejemplo, para hijos, adultos mayores u otros familiares.
Una misma persona puede vincular hasta 10 líneas a su nombre, por ejemplo, para hijos, adultos mayores u otros familiares.
