Realiza el reporte por robo o extravío
vía teléfonica
1
Marca al *611 desde un Movistar o al 800 888 8366 desde cualquier teléfono
2
Selecciona "#" y registra tu número a 10 dígitos
Ten a la mano el IMEI de tu equipo, indicado en tu factura de compra
En caso de no tenerlo, solicitalo sin costo
Nota: Es importante proporcionar la información requerida para evitar que un tercero, ajeno al titular, suspenda la línea o bloquee el equipo
En caso de tener contratado el seguro
por robo de equipo
1
Tendrás que levantar un acta ante el Ministerio Público
2
Para hacer valida la póliza, debes acudir a un Centro de Atención y Ventas con el acta correspondiente
Consulta si tu Smartphone cuenta con un reporte por robo o extravio con identificación oficial en tu Centro de Atención y Ventas más cercano o en: www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/consulta-de-imei
