Centro de protección de datos y seguridad
En Movistar queremos que te sientas seguro, por eso queremos compartirte que nuestra actividad se basa en el respeto absoluto a la seguridad de la información y los datos personales. Por esto, ponemos a disposición este espacio para que conozcas nuestras políticas corporativas, la gestión que desarrollamos para mantener segura la información y los derechos que cobijan a nuestros usuarios.
Fraudes y mal manejo de tu línea
Para evitar un robo de identidad o que te cambien de compañía ¡sin tu consentimiento! Te remendamos NO COMPARTIR vía telefónica tus contraseñas y NIP.
Al compartir tu NIP solicitado al 051 autorizas cambiarte de compañía y perderás todos tus beneficios, no lo compartas si no deseas realizar el cambio.
Conceptos Básicos
Buscamos que la comunicación que tenemos con nuestros usuarios sea clara y comprensible, y de manera sencilla conozcas la definición de algunos de los conceptos básicos que serán de gran utilidad para cualquier relación que tengas con Movistar.
Manejo de mis datos
¡Tus datos están seguros! En Movistar nos preocupamos porque cuentes con la mayor transparencia respecto a la forma en que manejamos tus datos, por ello esta sección busca que identifiques los puntos clave en el manejo de tus datos y tengas claro el tratamiento.
Derechos
Entendemos que nuestro rol es ser responsables de tu información personal, por esto te brindamos este apartado para que conozcas de manera sencilla, en qué consisten tus derechos que tienes respecto de tus datos personales y cómo puedes ejercerlos.
Seguridad de la información
Conoce nuestra Política Corporativa de Seguridad y los mecanismos con los cuales protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información en beneficio de nuestros clientes.
Menores de edad
En Movistar estamos comprometidos con el uso responsable de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Por ello, a través del portal Dialogando fomentamos un entorno seguro en Internet y compartimos contenidos para ayudar a la sociedad a gestionar su identidad digital y usar adecuadamente las plataformas tecnológicas.
Requerimientos de autoridades competentes
En Movistar nos preocupamos y nos ocupamos en brindar el apoyo necesario a las autoridades competentes en materia de Seguridad y Procuración de Justicia; dando respuesta en tiempo y forma a las solicitudes que dentro del ámbito de sus atribuciones dichas autoridades hacen a nuestra empresa, para efectos de coadyuvar en las investigaciones que éstas realizan.
Política de privacidad
Somos conscientes de la importancia que tiene proteger adecuadamente los Datos Personales que recabamos para poder ofrecerte el mejor servicio, por ello, ponemos a tu disposición la información relevante sobre nuestra Política de Privacidad, en la cual se explica qué datos personales recabamos, la finalidad y el tratamiento que les damos.
Aviso de privacidad
Tu información personal es valiosa, por ello este apartado pone a tu disposición todos los puntos que necesitas saber sobre el tratamiento de tus datos, a través del medio legal creado para ello, el Aviso de privacidad, conócelo e infórmate.
Principios de Inteligencia Artificial
Telefónica fue una de las primeras compañías de mundo en tener unas pautas éticas de Inteligencia Artificial (IA) para garantizar un impacto positivo en la sociedad. Con los Principios de Inteligencia Artificial nos comprometemos a diseñar, desarrollar y usar la IA con integridad y transparencia, garantizando el respeto de los derechos humanos en cualquier entorno y proceso en el que se use la Inteligencia Artificial.
