Requerimientos de autoridades competentes

El respeto y la promoción de los derechos humanos y, en particular la privacidad y la libertad de expresión, adquieren en el mundo digital una nueva dimensión gracias al uso de las nuevas tecnologías, la Inteligencia Artificial y el protagonismo de los datos a escala global. Tal y como ocurre en otras empresas del sector, en Movistar se reciben solicitudes de información referidas a las comunicaciones de los clientes o usuarios y solicitudes de bloqueo de acceso a ciertos sitios o contenidos. Por eso, la transparencia es un ejercicio imprescindible en un mundo en el que se comparten espacios de responsabilidad a la hora de preservar y garantizar los derechos de las personas.

En Movistar nos preocupamos y nos ocupamos en brindar el apoyo necesario a las autoridades competentes en materia de Seguridad y Procuración de Justicia; dando respuesta en tiempo y forma a las solicitudes que dentro del ámbito de sus atribuciones dichas autoridades hacen a nuestra empresa, para efectos de coadyuvar en las investigaciones que éstas realizan, siempre con apego a la legislación vigente y velando en todo momento nuestro compromiso con la sociedad. Para todos estos casos seguimos un procedimiento estricto que garantiza, al mismo tiempo, el cumplimiento de nuestras obligaciones en materia de colaboración con dichas autoridades y la protección de los derechos fundamentales de los afectados.