Servicio de Roaming Internacional “Módulo Movistar Travel Plus y Frecuente”

Descripción.

Los Módulos Movistar Travel Plus y Frecuente se comercializan en la modalidad de Planes Pospago. No aplica a los Planes en modalidad Controlada ni Prepago. Estos Módulos podrán ser utilizados por los Suscriptores en Equipos Terminales Móviles considerados como Smartphones.

Con la adquisición del Módulo, los Suscriptores obtendrán diversas capacidades para gozar de los servicios de Voz, mensajes cortos de texto (SMS) y Datos, en caso de estar en Roaming Internacional.

Dependiendo el Módulo que adquiera el Suscriptor, se le hará un cobro único o bien de forma recurrente.

En el caso de que el Suscriptor requiera activar este Módulo, puede solicitarlo comunicándose al *611 o *612, o llamando al 1-8884013854 desde Estados Unidos de América (USA), Canadá y Puerto Rico y, al +52 55 6636 0648 desde cualquier parte del mundo.

Estructura tarifaria.

Las llamadas entrantes y salientes y, SMS salientes realizados con destino a México o dentro de la Cobertura aplicable a este Servicio, así como los Datos utilizados en esta Cobertura; se descontarán de la bolsa asignada. Dicha bolsa se otorga cada mes, éste mes se contará a partir de la fecha de activación del Módulo.
En caso de que el Suscriptor consuma los beneficios/bolsas antes de concluir el periodo de 30 días, se le cobrará una tarifa preferencial de $0.98 (con impuestos) por evento (MB, Min o SMS). Los minutos y SMS pueden ser únicamente empleados para llamadas entrantes y salientes estando en Roaming Internacional a México o dentro de la Cobertura aplicable a este Servicio.
Los Datos para Navegación Libre sólo podrán ser utilizados en la Cobertura aplicable.
Las llamadas y SMS hacia destinos diferentes de los mencionados en la Cobertura aplicable, se tarificarán de acuerdo con la tarifa vigente de Roaming Internacional. (https://www.movistar.com.mx/empresas/movil/roaming-internacional).
En este Módulo para que el Suscriptor acceda al precio preferencial, deberá solicitarlo por un periodo mínimo de 6 meses. En caso de que cancele el servicio antes de los 6 meses, se suspenderá el beneficio de la tarifa preferencial y pasará en automático al esquema Movistar Travel Plus.

Las llamadas entrantes y salientes y, SMS salientes realizados con destino a México o dentro de la Cobertura aplicable a este Servicio, así como los Datos utilizados en esta Cobertura; se descontarán de la bolsa asignada. Dicha bolsa se otorga por 30 días, contados a partir de la fecha de activación del Módulo.
En caso de que el Suscriptor consuma los beneficios/bolsas antes de concluir el periodo de 30 días, se le cobrará una tarifa preferencial de $0.98 (con impuestos) por evento (MB, Min o SMS). Los minutos y SMS pueden ser únicamente empleados para llamadas entrantes y salientes estando en Roaming Internacional a México o dentro de la Cobertura aplicable a este Servicio.
Los Datos para Navegación Libre sólo podrán ser utilizados en la Cobertura aplicable.
Las llamadas y SMS hacia destinos diferentes de los mencionados en la Cobertura aplicable, se tarificarán de acuerdo con la tarifa vigente de Roaming Internacional. (https://www.movistar.com.mx/empresas/movil/roaming-internacional).
Este Módulo se cobra por única ocasión con una vigencia de 30 días.

Cobertura aplicable al Servicio.

En el listado anterior se presentan los países en los cuales las condiciones preferenciales de los Módulos aplican. En caso de que se haga uso de los servicios de Roaming Internacional en otros países que no se encuentran listados, le aplicarán las tarifas que se encuentran publicadas en https://www.movistar.com.mx/descubre/mas/roaming

Políticas de Comercialización.

Todas las tarifas se expresan en moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

Las bolsas de minutos y SMS, pueden usarse para llamar o recibir llamadas desde México y en el país visitado, siempre que éste se encuentre listado en la cobertura; las llamadas y SMS hacia destinos diferentes de los mencionados, se tarificarán de acuerdo con la tarifa a granel vigente de Roaming Internacional aplicable. https://www.movistar.com.mx/descubre/mas/roaming

El(los) cargo(s) por el módulo se reflejarán en la factura del Suscriptor.

El servicio podrá ser activado en una sola ocasión sin necesidad de hacerlo de nuevo en el caso de Travel Frecuente; para Travel Plus, es necesario activarlo cada ocasión que se desee contar con el beneficio por un periodo de 30 días.

Para desactivar el servicio Travel Frecuente, el usuario deberá solicitarlo al teléfono de Atención a Clientes.

En caso de que el Suscriptor cuente con el servicio activo y visite un país diferente a la Cobertura aplicable, cualesquiera de los servicios móviles se cobrarán con la tarifa a granel de Roaming Internacional aplicable de acuerdo a la zona del país visitado.

Una vez terminadas las Bolsas incluidas el cliente gozará de una tarifa preferencial de $0.98 MXN IVA incluido por MB, MIN o SMS hasta que inicie el siguiente ciclo de facturación (Movistar Travel Frecuente); o bien hasta que concluyan los 30 días de vigencia (Movistar Travel Plus) y sólo en Cobertura aplicable.

El Módulo será activado en un máximo de 24 horas posteriores a la contratación del servicio.

Versión: 2.0
Fin de vigencia: 31 de diciembre 2020