Conecta Datos Ilimitados Empresa Plus

1. Descripción

   El Plan Conecta Datos Ilimitados Empresas Plus, en su modalidad Control o Pospago, permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos), SMS y Datos de manera ilimitada en México por el pago de una renta mensual. En cuanto a los Minutos y Mensajes cortos de texto (SMS), estos podrán ser utilizados para realizar eventos de salida y entrada desde México a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, mientras que, para los datos, se aplicará una Política de Uso Justo, respecto de la velocidad de transmisión de estos, la cual se describe a detalle en el numeral 4 del presente documento.

   Adicionalmente para servicios de Roaming Internacional en Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, el plan cuenta con Minutos y SMS Ilimitados con destino a México, EUA, Canadá y Puerto Rico, así como una bolsa de datos de 25 GB de navegación libre.

   Para el caso de Pospago al terminarse dicha bolsa de datos y cuando el usuario realice consumos adicionales se cobrarán con base en la tarifa excedente por navegación en Roaming Internacional, además éstos se reflejarán en la factura del mes correspondiente y en el caso de Control para realizar consumos adicionales, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto.

   
   

2. Estructura tarifaria.

   Concepto	Conecta Datos Ilimitados Empresa Plus
   	Renta con impuestos	Renta sin impuestos
   Renta Mensual por Servicio	$619.00	$518.08
   Minutos para usar en México (1)	Ilimitados
   SMS para usar en México, EUA, Canadá y Puerto Rico (1)	Ilimitados
   Datos de navegación libre en territorio nacional (2)	Ilimitados
   Minutos de Roaming Internacional para usar desde EUA, Canadá y Puerto Rico (3)	Ilimitados
   SMS de Roaming Internacional para usar en EUA, Canadá y Puerto Rico (3)	Ilimitados
   Datos en Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico (4)	25 GB
   Hotspot (5)	Incluido

   1. Con destino a cualquier número fijo, móvil nacional o de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

   2. Le es aplicable la Política de Uso Justo descrita en el numeral 4 de este documento.

   3. Los minutos y SMS de Roaming Internacional que se utilicen estando en EUA, Canadá o Puerto Rico, serán con destino a EUA, Canadá, Puerto Rico y México.

   4. La bolsa de datos para Roaming Internacional solo podrán utilizarse estando en EUA, Canadá o Puerto Rico.

   5. HotSpot: Los datos ilimitados otorgados en el Plan Datos Ilimitado Negocios Plus podrán consumirse y compartirse a otros dispositivos que el cliente desee desde el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM.

      
      

3. Tarifas excedentes

   Concepto	Cargos
   	Tarifas con IVA	Tarifas sin IVA
   Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.	$9.56	$8.24
   Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.	$23.90	$20.60
   Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a números Satelitales	$120.00	$103.45
   Cargo por MB adicional en territorio nacional y en Roaming Internacional en EUA, Canadá o Puerto Rico.	$0.25	$0.22
   Cargo por pago tardío(1)	$12.00	$10.34

   (1) Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito rechace el cargo que Movistar intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para que el cargo sea procedente. En caso de no proceder a más tardar en la Fecha Límite de Pago, se generará un cobro por pago tardío a cargo del Cliente, mismo que se incluirá en la Factura del periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también será aplicable a los Clientes que elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo realicen

   
   

4. Política de Uso Justo y Hotspot

   Los datos ilimitados asociados al Plan Conecta Datos Ilimitados Empresas Plus, permiten al usuario navegar libremente en cualquier App y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance 40GB de navegación, se aplicará una política de uso justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación.

   Asimismo, en este Plan la posibilidad de compartición de datos estará activada desde la red de Movistar, dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en su caso el Cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compartición de datos incluida en el equipo terminal no es afectada por esta configuración y sólo se trata de una condición asociada a la red de Movistar. Los datos ilimitados otorgados en el Plan Conecta Datos Ilimitados Empresas Plus podrán consumirse y compartirse a otros dispositivos que el cliente desee desde el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM.

   
   

5. Servicios Adicionales

   Concepto	Cargos
   	Tarifas con IVA	Tarifas sin IVA
   Identificador de llamadas	Sin Cargo	Sin Cargo
   Llamadas a Servicio a Clientes (*612)	Sin Cargo	Sin Cargo
   Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86) Por evento	$1.19	$ 1.03
   Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)	Sin costo	Sin costo
   Llamadas a números 800	Tiempo Aire	Tiempo Aire
   Llamadas a números 900	Aplica tarifa del proveedor del servicio

   
   

6. Equipo Terminal

   La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Conecta Datos Ilimitados Empresas Plus. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Conecta Datos Ilimitados Empresas Plus, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso (12, 18 o 24 meses).

   La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 0% a un 100% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá a 12, 18 o 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el Plazo Forzoso de contratación. El cargo mensual por equipo se verá reflejado en la factura como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

   Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el subscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo mensual por equipo.

   
   

7. Cobertura para contratacíón.

   El Plan Conecta Datos Ilimitados Empresas Plus solo estará disponible para su contratación en territorio nacional por personas físicas con actividad empresarial o personas morales.

   
   

8. Políticas de Comercialización.

   • Plan disponible para contrataciones de clientes nuevos a partir de 11 líneas.

   • Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

   • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

   • Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles: https://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude

   • Aplica política de uso de aplicaciones: www.movistar.com.mx/uso-de-apps

   • Para conocer la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico así como de Larga Distancia Internacional en Modalidad Pospago visitar https://www.movistar.com.mx/planes/roaming-internacional.

   • El Plazo Forzoso de contratación dependerá de las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.

9. Pena(s) Convencional(es)

   En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable de acuerdo con lo indicado en el Contrato celebrado con el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo por Equipo.

Versión 1.0

Vigencia: A partir del 15 de noviembre del 2024 y hasta nuevo aviso.