Max HBO

Es un servicio de suscripción mensual de streaming que te da acceso a películas, series, canales en vivo y más. Puedes verlo en tu Smart TV 📺, computadora, consola de videojuegos, smartphone o tablet. Solo descarga la app en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo compatible.

Con tu suscripción tendrás acceso a todo el contenido de la plataforma 🎬. Además, puedes crear hasta 5 perfiles 👥, reproducir en 2 dispositivos al mismo tiempo 📱💻, disfrutar de resolución Full HD y descargar hasta 30 títulos 📥 para ver sin conexión.

La plataforma se actualiza constantemente con estrenos, temporadas nuevas y películas en tendencia 🎬. Así siempre tendrás algo nuevo que ver. Descubre lo más reciente en la sección Películas y Series en Tendencia dentro de HBO Max.

¡Es muy fácil! 🙌 Solo completa tu registro desde el portal de Movistar o desde la App Movistar MX.
👉 Desde la página de Movistar

• 1. Entra al portal Movistar.
• 2. Ve a Servicios Digitales > Entretenimiento > HBO Max o da clic directo aquí.
• 3. Ingresa tu número Movistar 📱, confirma el Token SMS y acepta los Términos y Condiciones.

👉 Desde la App Movistar MX

• 1. Entra a tu App Movistar MX.
• 2. Ve a Compra > Servicios.
• 3. Busca Música y Video y selecciona HBO Max.
• 4. Confirma el costo del servicio, acepta los Términos y Condiciones, desliza para contratar y ¡listo! 🎉

Después solo descarga la App HBO Max en tu dispositivo.

• • 📱 App Store para iOS
• • 🤖 Google Play para Android

Y empieza a disfrutar de tus películas y series favoritas 🎬.

Puedes disfrutar el contenido desde cualquiera de los dispositivos compatibles, siempre que cuenten con conexión a internet.

• 📱 Si lo ves desde tu dispositivo móvil Movistar, se consumen los GB de navegación libre incluidos en tu plan (ya sea de facturación mensual o de recarga).
• 📶 También puedes conectarte a una red WiFi para no usar tus datos móviles.

💡 Tip: si tienes acceso a WiFi, úsala para extender la duración de tus GB de navegación. Aquí te dejamos algunos tips en video.

No, HBO Max® es un servicio de suscripción mensual. La suscripción Estándar tiene un costo de $199 al mes (IVA incluido).
El cobro se hace de manera muy sencilla:

• • Si tienes un Plan Movistar, se carga directo a tu factura 📄.
• • Si tienes Recarga Movistar, se descuenta de tu saldo disponible.

⚠️ Importante: asegúrate de no tener pagos pendientes en tu plan o contar con saldo suficiente al momento de la contratación.

El cobro inicia en cuanto activas tu suscripción:

• • 📄 Plan Movistar: el primer cargo se aplicará en la fecha de corte de tu ciclo de facturación y se cobra de forma mensual.
• • 💳 Recarga Movistar: se descuenta del saldo disponible al momento de la contratación (siempre que sea suficiente). Recuerda que este saldo es independiente al que utilizas para activar los beneficios de tu plan mensual.

No te preocupes 🙌, puedes recuperarla o modificarla fácilmente entrando al Centro de ayuda de HBO Max. Solo sigue las instrucciones y en pocos pasos tendrás acceso otra vez.

Puede suceder por alguna de estas razones

• ❌ Tu línea no es cliente Movistar.
• 📱 No tienes un plan o recarga compatible.
• 💳 No cuentas con saldo suficiente en tu recarga.
• ⚠️ Tienes pagos pendientes en tu cuenta Movistar.

Verifica estos puntos y vuelve a intentarlo. Si todo está en orden y aún no puedes registrarte, consulta el Centro de ayuda de HBO Max®.

Intenta lo siguiente:

• • 🔄 Da clic en “Reenviar” y espera unos minutos.
• • 📶 Verifica que tu línea tenga señal activa.
• • ⏳ Si después de varios intentos no lo recibes, inténtalo más tarde.

Sí ✅, el cobro es mensual y recurrente mientras mantengas tu suscripción activa. La ventaja es que no tienes que preocuparte por renovarlo: el pago se hace automáticamente desde tu factura o saldo Movistar. Si en algún momento decides cancelarlo, puedes hacerlo fácilmente desde la App Movistar MX o el portal de Movistar.

No, el cobro siempre es por el mes completo de suscripción.

• 📄 Plan Movistar: en tu primera factura verás reflejado el cargo del periodo actual y el del siguiente periodo.
• 💳 Recarga Movistar: se descuenta el monto total del servicio del saldo pagado disponible.

De esta forma, tu acceso a HBO Max se mantiene activo durante todo el mes, sin interrupciones.

Si quieres que tu suscripción se cobre directo en tu factura Movistar o de tu saldo de recarga con Recarga Movistar, sigue estos pasos:

• 1. Cancela tu suscripción actual directamente en la plataforma de HBO Max®.
• 2. Vuelve a registrarte en Movistar dando clic aquí o en la App Movistar MX, en Compra > Servicios.

Así de fácil, tu pago quedará integrado a tu línea Movistar y podrás disfrutar de HBO Max® 🎬 sin necesidad de usar tarjeta de crédito.
👉 Para más detalles, revisa el Centro de ayuda de HBO Max®.

Puedes cancelar tu suscripción fácilmente en cualquiera de estas opciones:

• 💬 WhatsApp Movistar: inicia el proceso 👉aquí para iniciar tu cancelación por chat.
• 🌐 Portal Movistar: en este enlace 👉 Cancelar Suscripción.
• 📱 App Movistar MX: desde la sección Beneficios de tu línea.

Tu suscripción se dará de baja y dejarás de recibir el cobro en tu factura o saldo de recarga.