Términos y condiciones ESRTV
ESR TV es un servicio que ofrece contenido de videojuegos y eSports las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ESR TV ofrece una amplia variedad de contenido relacionado con videojuegos y eSports, incluyendo programas exclusivos, entrevistas, documentales, transmisiones de celebridades y torneos.
Al suscribirte a ESR TV, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos términos y condiciones.
El costo del servicio es de $30 MXP por semana para usuarios prepago Movistar y de $100 MXP por mes para usuarios con plan pospago Movistar, el listado de planes para los que se encuentra disponible el servicio se encuentra al final el documento.
Usuarios Prepago Movistar: El costo del servicio se descontará del saldo de recarga de forma automática y será necesario realizar una recarga al menos 72 horas antes de que finalice la vigencia de su paquete o bien previo a que se haya alcanzado un 80% de consumo de este, para evitar que la recarga se destine automáticamente a un nuevo paquete y se aplique como saldo pagado para poder comprar el beneficio y debitar del monto del saldo pagado.
Usuarios Pospago Movistar: El costo del servicio se cargará a la factura mensual y deberá contar con sus facturas pagadas y sin adeudos pendientes.
Para suscribirse al servicio, el cliente debe tener una línea Movistar activa con al menos tres meses de antigüedad en la modalidad pospago y ya que se trata de un servicio de valor agregado al mismo, a su uso aplican las condiciones particulares aquí establecidas, así como las generales de su contrato. La contratación del servicio no es prorrateable. El cliente acepta el inicio de cobro del servicio a partir de la confirmación de creación de su cuenta y/o de la confirmación de compra.
El cobro del servicio se realizará de manera anticipada. En caso de que el suscriptor no cancele antes del siguiente ciclo semanal o mensual, Movistar cobrará el total del costo del servicio del próximo ciclo. En el supuesto de que el pago no se realice de manera satisfactoria por causas imputables al suscriptor, Movistar suspenderá el acceso al servicio hasta en tanto no se realice el pago correspondiente y será responsabilidad del usuario realizar la activación del servicio nuevamente.
La cancelación del servicio podrá realizarse en cualquier momento: i) en la página web https://www.esrtv.com, accediendo a la sección de configuración de tu cuenta y seleccionando la opción de cancelar suscripción ii) en el número 800 681 15 84 o iii) por correo electrónico a supportMX@esrtv-mx.com.
Movistar no es responsable de la calidad y contenidos del servicio ofrecido por ESR TV ni por cualquier error, omisión o interrupción en el servicio. El usuario se hace responsable del uso que le dé al servicio.
Este servicio está diseñado para usuarios con un mínimo de 18 años cumplidos. Los usuarios menores de 18 años deben obtener la ayuda de un mayor de edad para utilizar el servicio; asimismo las niñas, niños y adolescentes se deben abstener de facilitar sus datos personales sin la autorización de sus padres o tutores, para que la compra se realice directamente por estos últimos.
Movistar se reserva el derecho de modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento, notificando previamente al usuario con un mínimo de 30 días de anticipación. Para dudas relacionadas con el cobro del servicio puede comunicarse con atención al cliente de Movistar al *611.
ESR TV es un servicio disponible para los siguientes planes Prepago y Pospago Movistar:
