Términos y Condiciones de la Suscripción CLUB 10 a través de Movistar

Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los "TyC") regulan el uso, acceso y suscripción al servicio CLUB 10, ofrecido por Pegaso PCS, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "Movistar"), conforme a la normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. El cliente (en lo sucesivo, el "Usuario") reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes TyC al momento de suscribirse al servicio.

1. Descripción del servicio

CLUB 10 es una suscripción mensual con costo recurrente de $10.00 M.N. (diez pesos 00/100 moneda nacional, IVA incluido), mediante la cual el Usuario recibirá un beneficio mensual entre los disponibles en el catálogo vigente.

2. Cobertura y disponibilidad

El servicio está disponible para clientes Pospago Movistar que se encuentren activos y sin retraso en sus pagos mayor o igual a 15 días. El Usuario recibirá un beneficio mensual conforme al catálogo vigente y disponible para su consulta.

3. Proceso de suscripción

Para suscribirse al servicio, el cliente debe tener una línea pospago Movistar activa, ya que se trata de un servicio de valor agregado al mismo. En consecuencia, a su uso aplican las condiciones particulares aquí establecidas, así como las generales de su contrato.

El Usuario recibirá una invitación a través de RCS y sat push y deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones de la Suscripción CLUB 10 a través de Movistar que estarán disponibles para su consulta para confirmar su alta en el servicio. La contratación se realiza por número telefónico.

4. Beneficios

Después de aceptar la suscripción, el Usuario recibirá mensualmente un mensaje de texto (SMS) con el enlace para acceder a la plataforma de la ruleta digital en un plazo máximo de 24 horas. El Usuario tendrá derecho a un (1) giro único de la ruleta, el cual asignará un beneficio conforme al catálogo vigente del mes, mismo que podrá ser consultado por el Usuario. Para hacerse acreedor al beneficio, el Usuario deberá responder correctamente la pregunta de habilidad que se le presentará en la plataforma después haber girado la ruleta de Club 10. En caso de que el Usuario no realice el giro de la ruleta de Club 10 dentro de los 21 días posteriores a la recepción del enlace para acceder a la plataforma de la ruleta digital, se le asignarán 10 GB de navegación libre para uso en México con vigencia de 30 días como beneficio automático.

Finalmente, el Usuario recibirá un SMS confirmando la asignación del beneficio obtenido.

Beneficios disponibles del 01 al 31 de enero de 2026

Beneficios disponibles del 06 al 31 de enero de 2026

NOTAS:

Los beneficios promocionales solo podrán ser utilizados en México

El descuento es aplicable sobre el valor de la renta mensual del servicio y en una sola factura

El cupón y códigos se enviarán al cliente en un plazo máximo de 72 horas hábiles posterior a la asignación del beneficio a través de SMS. La disponibilidad del beneficio está sujeta al número de cupones asignados y se otorgará en estricto orden de redención hasta su agotamiento. Los beneficios pueden utilizarse dentro de los 30 días posteriores a haber recibido el mismo a través de SMS.

Los beneficios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo ni de ninguna otra forma.

En caso de que el proceso de obtención o uso de cupones y códigos se realice de una forma distinta al descrito o mediante el uso indebido por errores, fallas del sistema o cualquier manipulación no autorizada, se podrá cancelar la operación y reembolsar la cantidad pagada, sin que ello genere obligación adicional o responsabilidad al detectarse un uso indebido o no autorizado.

Código FreeFire: Es un código promocional para un beneficio dentro del juego Garena Free Fire. El código dará acceso a los beneficios que puede usar dentro del juego como mapas, skins, los cuales se asignan de manera aleatoria, sin que Movistar tenga control, este beneficio está disponible para un máximo de 500,000 códigos únicos por cliente.

Código boleto cine: Las entradas son válidas para cualquier función en formato Cinépolis® Tradicional a nivel nacional, de lunes a domingo durante la vigencia indicada. Válido de lunes a domingo. Válidos en Tradicional y Mi cine. Válido en funciones 2D, 3D, Válidos en POS, APP, Web y Kiosco. No aplica en Cinépolis VIP, ONYX LED, ScreenX, 4DX, Cinépolis IMAX, Sala Junior, MacroXE, Zona PLUUS, Sala PLUUS y 4DScreenX de toda la República Mexicana.

No aplica en premieres, funciones especiales ni contenido alternativo (+que cine). Sujeto a disponibilidad de cupo en sala. No aplica con otras promociones. Disponibilidad de 100 boletos dobles.

Código Uber: Los códigos Uber® permiten canjearlos en la app Uber® dentro de México durante la vigencia indicada. Disponibilidad de 100 códigos. Al utilizar las Tarjetas de Regalo, aceptas los siguientes términos y condiciones: la Tarjeta de Regalo se puede canjear exclusivamente a través de la aplicación móvil de Uber® y/o Uber Eats®, según aplique y puede ser utilizada en las ciudades de México donde la app de Uber y Uber Eats está disponible y en donde no existan restricciones legales o regulatorias para su uso. Debes tener una cuenta en la aplicación de Uber activa y válida para poder utilizar la Tarjeta de Regalo. La Tarjeta de Regalo no puede ser recargada y, excepto en la medida que las leyes lo exijan, no se puede canjear por dinero en efectivo, no es reembolsable y no se aceptan devoluciones. Es posible que se requiera agregar un método de pago secundario para usar la Tarjeta de Regalo con la aplicación Uber y/o Uber Eats. La Tarjeta de Regalo no es canjeable y no puede ser usada fuera de México. La Tarjeta de Regalo es emitida por Uber B.V. El emisor no es responsable por Tarjetas de Regalo extraviadas, robadas o destruidas, ni de su uso no autorizado. Para conocer los términos y condiciones generales para las Tarjetas de Regalo Uber y Uber Eats, y servicio al cliente.

5. Cobro y facturación

El cargo de $10.00 M.N. (IVA incluido) será recurrente y se aplicará de forma mensual en la factura del Usuario. En la factura aparecerá con la leyenda "Suscripción CLUB 10".

El cobro del servicio se realizará de manera anticipada. En caso de que el suscriptor no cancele antes del siguiente ciclo mensual, Movistar cobrará el total del costo del servicio del próximo mes. En el supuesto de que el pago no se realice de manera satisfactoria por causas imputables al suscriptor, Movistar suspenderá el servicio hasta en tanto no se realice el pago correspondiente y será responsabilidad del usuario realizar la activación del servicio nuevamente.

6. Atención a clientes y Cancelación

Para cualquier duda, aclaración o cancelación, el Usuario podrá comunicarse al *611 desde su línea Movistar o consultar la página oficial www.movistar.com.mx así como ingresar a la App Movistar MX y gestionar su cancelación.

Una vez solicitada la cancelación, el beneficio permanecerá activo hasta la fecha de

corte, sin reembolsos proporcionales.

7. Limitaciones y restricciones

El beneficio es por línea, intransferible y no acumulable.

Solo se podrá recibir un beneficio por mes.

Movistar podrá modificar los Términos y Condiciones, notificando oportunamente a los Usuarios por los canales oficiales.

8. Políticas de Uso

Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles https://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude

9. Vigencia

A partir del 10 de octubre de 2025

La suscripción tendrá vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de activación y se renovará automáticamente mientras permanezca activo