Términos y Condiciones de la Suscripción CLUB 10 a través de Movistar
Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los "TyC") regulan el uso, acceso y suscripción al servicio CLUB 10, ofrecido por Pegaso PCS, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "Movistar"), conforme a la normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. El cliente (en lo sucesivo, el "Usuario") reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes TyC al momento de suscribirse al servicio.
Descripción del servicio
CLUB 10 es una suscripción mensual con costo recurrente de $10.00 M.N. (diez pesos 00/100 moneda nacional, IVA incluido), mediante la cual el Usuario recibirá un beneficio mensual entre los disponibles en el catálogo vigente.
Cobertura y disponibilidad
El servicio está disponible para clientes Pospago Movistar que se encuentren activos y sin retraso en sus pagos mayor o igual a 15 días. El Usuario recibirá un beneficio mensual conforme al catálogo vigente y disponible para su consulta.
Proceso de suscripción
Para suscribirse al servicio, el cliente debe tener una línea pospago Movistar activa, ya que se trata de un servicio de valor agregado al mismo. En consecuencia, a su uso aplican las condiciones particulares aquí establecidas, así como las generales de su contrato.
El Usuario recibirá una invitación a través de RCS y sat push deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones de la Suscripción CLUB 10 a través de Movistar que estarán disponibles para su consulta para confirmar su alta en el servicio. La contratación se realiza por número telefónico.
Beneficios
Después de aceptar la suscripción, el Usuario recibirá un mensaje de texto (SMS) en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la activación. Adicionalmente, como parte de la renovación, el Usuario recibirá dicho SMS de forma mensual (cada 30 días calendario) con el enlace para acceder a la plataforma de la ruleta digital. El Usuario tendrá derecho a un (1) giro único de la ruleta, el cual asignará un beneficio conforme al catálogo vigente del mes, mismo que podrá ser consultado por el Usuario. Para hacerse acreedor al beneficio, el Usuario deberá responder correctamente la pregunta de habilidad que se le presentará en la plataforma después de realizar el giro.
Finalmente, el Usuario recibirá un SMS confirmando la asignación del beneficio obtenido.
Beneficios disponibles del 10 al 31 de octubre de 2025
Beneficio
Vigencia
GB Ilimitado de navegación libre
30 días
50 GB de navegación libre
30 días
30 GB de navegación libre
30 días
15 GB de navegación libre
30 días
10 GB de navegación libre
30 días
10% descuento en servicio
siguiente factura
15% descuento en servicio
siguiente factura
NOTAS:
Los beneficios promocionales solo podrán ser utilizados en México
El descuento es aplicable sobre el valor de la renta del servicio y en una sola factura
Cobro y facturación
El cargo de $10.00 M.N. (IVA incluido) será recurrente y se aplicará de forma mensual en la factura del Usuario. En la factura aparecerá con la leyenda "Suscripción CLUB 10".
El cobro del servicio se realizará de manera anticipada. En caso de que el suscriptor no cancele antes del siguiente ciclo mensual, Movistar cobrará el total del costo del servicio del próximo mes. En el supuesto de que el pago no se realice de manera satisfactoria por causas imputables al suscriptor, Movistar suspenderá el servicio hasta en tanto no se realice el pago correspondiente y será responsabilidad del usuario realizar la activación del servicio nuevamente.
Atención a clientes y Cancelación
Para cualquier duda, aclaración o cancelación, el Usuario podrá comunicarse al *611 desde su línea Movistar o consultar la página oficial www.movistar.com.mx así como ingresar a la App Movistar MX y gestionar su cancelación.
Una vez solicitada la cancelación, el beneficio permanecerá activo hasta la fecha de corte, sin reembolsos proporcionales.
Limitaciones y restricciones
El beneficio es por línea, intransferible y no acumulable.
Solo se podrá recibir un beneficio por mes.
Movistar podrá modificar los Términos y Condiciones, notificando oportunamente a los Usuarios por los canales oficiales.
Políticas de Uso
Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles https://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude
Vigencia
A partir del 10 de octubre de 2025
La suscripción tendrá vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de activación y se renovará automáticamente mientras permanezca activo
