Términos y Condiciones de Uso del servicio HBO Max a través de Movistar
El servicio permite visualizar, desde cualquiera de los dispositivos autorizados, un amplio catálogo de películas, series, canales en vivo y otros contenidos digitales en modo streaming, mediante el pago de una cuota mensual por el acceso a una determinada selección de estos.
Servicio disponible para usuarios Movistar en todos los planes de pospago, incluido Movistar Libre Pospago y en prepago en los planes: Prepago Personal, Prepago Rollover, Prepago Rollover Portabilidad, Prepago Simple, Nuevo Prepago Simple, Prepago Doble Ilimitado, Nuevo Prepago Simple ON, Redes Sociales, Redes, Sociales Portabilidad, Prepago Doble Portabilidad, Prepago Doble, Prepago Lite, Prepago Simple, Prepago Simple Portabilidad, Prepago Ilimitado, Pagamenos Xtra, Prepago Movistar Libre, la disponibilidad en la red móvil está sujeta a la cobertura de Movistar.
El servicio puede contratarse en la siguiente modalidad:
Suscripción mensual estándar con un costo de $199 MXN con IVA incluido y disfruta contenido en cualquier dispositivo, en HD. Descarga hasta 30 títulos.
Para suscribirse al servicio, el cliente debe tener una línea Movistar activa, ya que se trata de un servicio de valor agregado al mismo. En consecuencia, a su uso aplican las condiciones particulares aquí establecidas, así como las generales de su contrato.
El costo del servicio se descontará del saldo de recarga de forma automática para los usuarios Prepago y se cargará a la factura mensual para los usuarios Pospago. La contratación del servicio no es prorrateable. El cliente acepta el inicio de cobro del servicio a partir de la confirmación de creación de su cuenta y/o de la confirmación de compra.
El cobro del servicio se realizará de manera anticipada. En caso de que el suscriptor no cancele antes del siguiente ciclo mensual, Movistar cobrará el total del costo del servicio del próximo mes. En el supuesto de que el pago no se realice de manera satisfactoria por causas imputables al suscriptor, Movistar suspenderá el acceso al servicio hasta en tanto no se realice el pago correspondiente y será responsabilidad del usuario realizar la activación del servicio nuevamente. La cancelación del servicio podrá realizarse a través de la App MovistarMX en la sección "beneficios de tu línea”, en el sitio: https://sdigital.movistar.com.mx/hbomax o directamente en el *611.
Movistar no es responsable de la calidad y contenidos del servicio brindado. El usuario se hace responsable del uso que le dé al servicio.
Para dudas relacionadas con el cobro del servicio puede comunicarse con atención al cliente de Movistar al *611.
Para cualquier duda sobre el servicio puede comunicarse con atención al cliente de HBO Max al 1-800-796-1616 o enviar un correo electrónico support@hbomax.com
Estos términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar antes del 27 de febrero de 2024, manteniendo el costo de $179 MXN (IVA incluido) de la suscripción mensual contratada.
Vigencia a partir del 27 de febrero de 2024.
Los términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar en los planes siguientes:
Planes Pospago | Planes Pospago | Planes Pospago | Planes Pospago | Planes Pospago |
Pro 8 | PLAN REDES SOCIALES CONTROL. | VAS A VOLAR 1.5 CTRL | PLAN MOVISTAR 7 CONTROL | VAS A VOLAR PRO 1.5 CANAL |
Pro 10 | PLAN REDES SOCIALES CONTROL | PLAN MOVISTAR 3 POSPAGO | VAS A VOLAR 2 CANAL | VAS A VOLAR PRO 1 CONTROL |
Pro 12 | PLAN DATOS ILIMITADOS CONTROL. | PLAN VIDEO | PAGAMENOS MIGRACIÓN AF | MEGAPLAN EKT 60 |
Pro 14 | PLAN REDES SOCIALES PORTABILIDAD. | PLAN M2 PRO CANAL | PLAN M2 CONTROL | PLAN MOVISTAR 7 PORTABILIDAD |
Pro 18 | PLAN MOVISTAR JUMP 1 | PLAN MOVISTAR 2 CANAL | MEGAPLAN EKT 70 | PLAN MOVISTAR 2 PORTABILIDAD |
Pro 25 | PLAN VIDEO CONTROL. | PLAN VIDEO CANAL | PLAN MOVISTAR 3 PORTABILIDAD | PLAN MOVISTAR 999 CANAL |
Pro 35 | PLAN MOVISTAR JUMP 2 | PLAN CONTROL 1 GB | MIGRACIÓN CONTROL 2 BB | PLAN M2 CANAL |
Pro ilimitado | PLAN DATOS ILIMITADOS CONTROL | VAS A VOLAR 0.5 | GIGA MOVE 1 CTRL | VAS A VOLAR PRO 5 CANAL |
Pro 18 pospago | PLAN VIDEO CONTROL | MIGRACIÓN CONTROL 2 | VAS A VOLAR 1 CANAL | VAS A VOLAR PRO 6 CONTROL |
Pro 25 pospago | PLAN DATOS ILIMITADOS PORTABILIDAD. | VAS A VOLAR PRO 0.5 | PLAN MOVISTAR 7 POSPAGO | VAS A VOLAR PRO 5 |
Pro 35 pospago | PLAN VIDEO PORTABILIDAD. | VAS A VOLAR 0.3 | VAS A VOLAR PRO 1.5 | VAS A VOLAR PRO 3 |
Pro ilimitado pospago | VAS A VOLAR 0.5 CTRL | PLAN DATOS ILIMITADOS PORTABILIDAD | VAS A VOLAR 1.5 CANAL | VAS A VOLAR PRO 1 |
GigaMove 4 Control | VAS A VOLAR 0.5 CANAL | SIN LIMITES EKT 80 | MEGAPLAN EKT 90 | MEGAPLAN EKT 160 |
GigaMove 5 Control | PLAN REDES SOCIALES CANAL | PAGAMENOS MIGRACIÓN AA | MEGAPLAN EKT 80 | VAS A VOLAR 5 CANAL |
GigaMove 6 Control | DATOS ILIMITADOS PLUS CONTROL | VAS A VOLAR PRO 1 CANAL | MEGAPLAN EKT 50 | MEGAPLAN EKT 150 |
GigaMove 10 | PLAN MOVISTAR 3 CONTROL | VAS A VOLAR PRO 1 CONTROL | SIN LIMITES EKT 100 | MEGAPLAN EKT 140 |
GigaMove 10 Control | MOVISTAR LIBRE. | PLAN MOVISTAR 2 | MEGAPLAN EKT 50 BB | MEGAPLAN EKT 110 |
GigaMove 14 | VAS A VOLAR 0.3 CTRL | SIN LIMITES EKT 70 | PLAN MOVISTAR 7 CANAL | VAS A VOLAR 5 |
GigaMove 14 Control | VAS A VOLAR PRO 0.5 CONTROL | PLAN MOVISTAR 5 CONTROL | VAS A VOLAR PRO 5 CONTROL | MEGAPLAN EKT 100 |
GigaMove 18 | PLAN MOVISTAR 2 CONTROL | PLAN MOVISTAR 5 CANAL | MEGAPLAN EKT 130 | VAS A VOLAR 3 |
GigaMove 18 Control | PLAN MOVISTAR 282 CONTROL | VAS A VOLAR PRO 1.5 CANAL | VAS A VOLAR 3 CTRL | MIGRACIÓN CONTROL 3 |
IlimiDatos | PLAN MOVISTAR 169 CONTROL | VAS A VOLAR PRO 2 CANAL | MIGRACIÓN CONTROL 1 | VAS A VOLAR 1 |
IlimiDatos Control | VAS A VOLAR PRO 0.5 CANAL | VAS A VOLAR PRO 2 CONTROL | SIN LIMITES EKT 120 | GIGA MOVE 0.5 |
GigaMove 3 Control. | DATOS ILIMITADOS PLUS PORTABILIDAD | VAS A VOLAR 1 CANAL | VAS A VOLAR PRO 0.5 CANAL |
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GigaMove 4 Control. | PLAN DATOS ILIMITADOS. | VAS A VOLAR 1 CTRL | VAS A VOLAR 0.3 CTRL |
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GigaMove 5 Control. | PLAN DATOS ILIMITADOS | PLAN MOVISTAR 282 PORTABILIDAD | VAS A VOLAR 1 |
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GigaMove 7 Control. | PLAN REDES SOCIALES. | PLAN MOVISTAR 261 | GIGA MOVE 0.5 379 |
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GigaMove 12 Control. | PLAN MOVISTAR 282 CANAL | VAS A VOLAR 2 CTRL | PLAN MOVISTAR 949 |
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GigaMove 15 Control. | PLAN REDES SOCIALES | SIN LIMITES EKT 90 | MEGAPLAN EKT 200 |
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GigaMove 19 Control. | PLAN MOVISTAR 3 CANAL | VAS A VOLAR PRO 1.5 CONTROL | VAS A VOLAR PRO 2 |
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Ilimidatos Control. | PLAN VIDEO. | PLAN MOVISTAR 5 POSPAGO | MIGRACIÓN CONTROL 3 BB |
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GigaMove 12. | VAS A VOLAR 0.3 CANAL | VAS A VOLAR PRO 3 CONTROL | MEGAPLAN EKT 120 |
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GigaMove 15. | PLAN DATOS ILIMITADOS CANAL | VAS A VOLAR 0.5 CTRL | VAS A VOLAR 5 CTRL |
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GigaMove 19. | DATOS ILIMITADOS PLUS | VAS A VOLAR PRO 3 CANAL | PLAN ILIMITADO 1 PORTABILIDAD CANAL |
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Ilimidatos. | PLAN M2 PRO CONTROL | VAS A VOLAR 1.5 | MEGAPLAN EKT 60 |
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