Términos y Condiciones de Uso del servicio HBO Max a través de Movistar

El servicio permite visualizar, desde cualquiera de los dispositivos autorizados, un amplio catálogo de películas, series, canales en vivo y otros contenidos digitales en modo streaming, mediante el pago de una cuota mensual por el acceso a una determinada selección de estos.

Servicio disponible en el territorio de México para mayores de edad que sean usuarios Movistar en todos los planes de pospago, incluido Recarga Movistar enlistados en la tabla de planes, la disponibilidad en la red móvil está sujeta a la cobertura de Movistar.

El servicio puede contratarse en la siguiente modalidad:

Suscripción mensual estándar con un costo de $239 MXN IVA incluido y disfruta contenido en cualquier dispositivo, en HD. Descarga hasta 30 títulos.

Para suscribirse al servicio, el cliente debe tener una línea Movistar activa, ya que se trata de un servicio de valor agregado al mismo. En consecuencia, a su uso aplican las condiciones particulares aquí establecidas, así como las generales de su contrato.

El costo del servicio se descontará del saldo de recarga de forma automática para los usuarios Prepago y se cargará a la factura mensual para los usuarios Pospago. La contratación del servicio no es prorrateable. El cliente acepta el inicio de cobro del servicio a partir de la confirmación de creación de su cuenta y/o de la confirmación de compra.

El cobro del servicio se realizará de manera anticipada. En caso de que el suscriptor no cancele antes del siguiente ciclo mensual, Movistar cobrará el total del costo del servicio del próximo mes. En el supuesto de que el pago no se realice de manera satisfactoria por causas imputables al suscriptor, Movistar suspenderá el acceso al servicio hasta en tanto no se realice el pago correspondiente y será responsabilidad del usuario realizar la activación del servicio nuevamente. La cancelación del servicio podrá realizarse a través de la App MovistarMX en la sección "beneficios de tu línea”, en el sitio: https://sdigital.movistar.com.mx/hbomax o directamente en el *611.

Movistar no es responsable de la calidad y contenidos del servicio brindado. El usuario se hace responsable del uso que le dé al servicio.

Para dudas relacionadas con el cobro del servicio puede comunicarse con atención al cliente de Movistar al *611.

Para cualquier duda sobre el servicio puede comunicarse con atención al cliente de HBO Max al 1-800-796-1616 o enviar un correo electrónico support@hbomax.com

Vigencia a partir del 9 de octubre de 2025.

Estos términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar antes del 27 de febrero de 2024, manteniendo el costo de $179 MXN (IVA incluido) de la suscripción mensual contratada.

Estos términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar del 28 de febrero 2024 al 8 de octubre de 2025, manteniendo el costo de $199 MXN (IVA incluido) de la suscripción mensual contratada.

Los términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar en los planes siguientes:


Planes Pospago

Planes Pospago

Planes Pospago

Planes Pospago

Planes Pospago

Recarga Movistar

Giga Move 4 Control

PLAN VIDEO PORTABILIDAD.

MIGRACIÓN CONTROL 2

MIGRACIÓN CONTROL 2 BB

PLAN MOVISTAR 2 PORTABILIDAD

Recarga Movistar

GigaMove 5 Control

VAS A VOLAR 0.5 CTRL

VAS A VOLAR PRO 0.5

GIGA MOVE 1 CTRL

PLAN MOVISTAR 999 CANAL

Recarga Movistar Portabilidad

GigaMove 6 Control

VAS A VOLAR 0.5 CANAL

VAS A VOLAR 0.3

VAS A VOLAR 1 CANAL

PLAN M2 CANAL

Movistar Prepago Captación

Giga Move 10

PLAN REDES SOCIALES CANAL

PLAN DATOS ILIMITADOS PORTABILIDAD

PLAN MOVISTAR 7 POSPAGO

VAS A VOLAR PRO 5 CANAL

Movistar Prepago Portabilidad

GigaMove 10 Control

DATOS ILIMITADOS PLUS CONTROL

SIN LIMITES EKT 80

VAS A VOLAR PRO 1.5

VAS A VOLAR PRO 6 CONTROL

Prepago Rollover Más

Giga Move 14

PLAN MOVISTAR 3 CONTROL

PAGAMENOS MIGRACIÓN AA

VAS A VOLAR 1.5 CANAL

VAS A VOLAR PRO 5

Prepago Simple Movistar ON

GigaMove 14 Control

MOVISTAR LIBRE.

VAS A VOLAR PRO 1 CANAL

MEGAPLAN EKT 90

VAS A VOLAR PRO 3

Prepago Doble Ilimitado

Giga Move 18

VAS A VOLAR 0.3 CTRL

VAS A VOLAR PRO 1 CONTROL

MEGAPLAN EKT 80

VAS A VOLAR PRO 1

Prepago Ilimidatos

Giga Move 18 Control

VAS A VOLAR PRO 0.5 CONTROL

PLAN MOVISTAR 2

MEGAPLAN EKT 50

MEGAPLAN EKT 160

Prepago Rollover Más Portabilidad

IlimiDatos

PLAN MOVISTAR 2 CONTROL

SIN LIMITES EKT 70

SIN LIMITES EKT 100

VAS A VOLAR 5 CANAL

Prepago Rollover

IlimiDatos Control

PLAN MOVISTAR 282 CONTROL

PLAN MOVISTAR 5 CONTROL

MEGAPLAN EKT 50 BB

MEGAPLAN EKT 150

Prepago Rollover Portabilidad

GigaMove 3 Control.

PLAN MOVISTAR 169 CONTROL

PLAN MOVISTAR 5 CANAL

PLAN MOVISTAR 7 CANAL

MEGAPLAN EKT 140

Preplan Portabilidad

GigaMove 4 Control.

VAS A VOLAR PRO 0.5 CANAL

VAS A VOLAR PRO 1.5 CANAL

VAS A VOLAR PRO 5 CONTROL

MEGAPLAN EKT 110

Preplan

GigaMove 5 Control.

DATOS ILIMITADOS PLUS PORTABILIDAD

VAS A VOLAR PRO 2 CANAL

MEGAPLAN EKT 130

VAS A VOLAR 5

Prepago 30

GigaMove 7 Control.

PLAN DATOS ILIMITADOS.

VAS A VOLAR PRO 2 CONTROL

VAS A VOLAR 3 CTRL

MEGAPLAN EKT 100

Nuevo Prepago Simple ON

GigaMove 12 Control.

PLAN DATOS ILIMITADOS

VAS A VOLAR 1 CANAL

MIGRACIÓN CONTROL 1

VAS A VOLAR 3

Elige +

GigaMove 15 Control.

PLAN REDES SOCIALES.

VAS A VOLAR 1 CTRL

SIN LIMITES EKT 120

MIGRACIÓN CONTROL 3

Plan Elektra

GigaMove 19 Control.

PLAN MOVISTAR 282 CANAL

PLAN MOVISTAR 282 PORTABILIDAD

VAS A VOLAR PRO 0.5 CANAL

VAS A VOLAR 1

Prepago WOW Portabilidad

Ilimidatos Control.

PLAN REDES SOCIALES

PLAN MOVISTAR 261

VAS A VOLAR 0.3 CTRL

GIGA MOVE 0.5


GigaMove 12.

PLAN MOVISTAR 3 CANAL

VAS A VOLAR 2 CTRL

Pro 8



GigaMove 15.

PLAN VIDEO.

SIN LIMITES EKT 90

Pro 10



GigaMove 19.

VAS A VOLAR 0.3 CANAL

VAS A VOLAR PRO 1.5 CONTROL

Pro 12



Ilimidatos.

PLAN DATOS ILIMITADOS CANAL

PLAN MOVISTAR 5 POSPAGO

Pro 14



PLAN REDES SOCIALES CONTROL.

DATOS ILIMITADOS PLUS

VAS A VOLAR PRO 3 CONTROL

Pro 18



PLAN REDES SOCIALES CONTROL

PLAN M2 PRO CONTROL

VAS A VOLAR 0.5 CTRL

Pro 25



PLAN DATOS ILIMITADOS CONTROL.

VAS A VOLAR 1.5 CTRL

VAS A VOLAR PRO 3 CANAL

Pro 35



PLAN REDES SOCIALES PORTABILIDAD.

PLAN MOVISTAR 3 POSPAGO

VAS A VOLAR 1.5

Pro ilimitado



PLAN MOVISTAR JUMP 1

PLAN VIDEO

PLAN MOVISTAR 7 CONTROL

Pro 18 pospago



PLAN VIDEO CONTROL.

PLAN M2 PRO CANAL

VAS A VOLAR 2 CANAL

Pro 25 pospago



PLAN MOVISTAR JUMP 2

PLAN MOVISTAR 2 CANAL

PAGAMENOS MIGRACIÓN AF

Pro 35 pospago



PLAN DATOS ILIMITADOS CONTROL

PLAN VIDEO CANAL

PLAN M2 CONTROL

Pro ilimitado pospago



PLAN VIDEO CONTROL

PLAN CONTROL 1 GB

MEGAPLAN EKT 70

VAS A VOLAR PRO 1.5 CANAL



PLAN DATOS ILIMITADOS PORTABILIDAD.

VAS A VOLAR 0.5

PLAN MOVISTAR 3 PORTABILIDAD

VAS A VOLAR PRO 1 CONTROL



PLAN MOVISTAR 3 CANAL

SIN LIMITES EKT 90

VAS A VOLAR 1

MEGAPLAN EKT 60



PLAN MOVISTAR 7 PORTABILIDAD

VAS A VOLAR 1.5

GIGA MOVE 0.5 379

PLAN MOVISTAR 7 PORTABILIDAD



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