Términos y Condiciones de Uso del servicio HBO Max a través de Movistar

El servicio permite visualizar, desde cualquiera de los dispositivos autorizados, un amplio catálogo de películas, series, canales en vivo y otros contenidos digitales en modo streaming, mediante el pago de una cuota mensual por el acceso a una determinada selección de estos.

Servicio disponible en el territorio de México para mayores de edad que sean usuarios Movistar en todos los planes de pospago, incluido Recarga Movistar enlistados en la tabla de planes, la disponibilidad en la red móvil está sujeta a la cobertura de Movistar.

El servicio puede contratarse en la siguiente modalidad:

Suscripción mensual estándar con un costo de $239 MXN IVA incluido y disfruta contenido en cualquier dispositivo, en HD. Descarga hasta 30 títulos.

Para suscribirse al servicio, el cliente debe tener una línea Movistar activa, ya que se trata de un servicio de valor agregado al mismo. En consecuencia, a su uso aplican las condiciones particulares aquí establecidas, así como las generales de su contrato.

El costo del servicio se descontará del saldo de recarga de forma automática para los usuarios Prepago y se cargará a la factura mensual para los usuarios Pospago. La contratación del servicio no es prorrateable. El cliente acepta el inicio de cobro del servicio a partir de la confirmación de creación de su cuenta y/o de la confirmación de compra.

El cobro del servicio se realizará de manera anticipada. En caso de que el suscriptor no cancele antes del siguiente ciclo mensual, Movistar cobrará el total del costo del servicio del próximo mes. En el supuesto de que el pago no se realice de manera satisfactoria por causas imputables al suscriptor, Movistar suspenderá el acceso al servicio hasta en tanto no se realice el pago correspondiente y será responsabilidad del usuario realizar la activación del servicio nuevamente. La cancelación del servicio podrá realizarse a través de la App MovistarMX en la sección "beneficios de tu línea”, en el sitio: https://sdigital.movistar.com.mx/hbomax o directamente en el *611.

Movistar no es responsable de la calidad y contenidos del servicio brindado. El usuario se hace responsable del uso que le dé al servicio.

Para dudas relacionadas con el cobro del servicio puede comunicarse con atención al cliente de Movistar al *611.

Para cualquier duda sobre el servicio puede comunicarse con atención al cliente de HBO Max al 1-800-796-1616 o enviar un correo electrónico support@hbomax.com

Vigencia a partir del 9 de octubre de 2025.

Estos términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar antes del 27 de febrero de 2024, manteniendo el costo de $179 MXN (IVA incluido) de la suscripción mensual contratada.

Estos términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar del 28 de febrero 2024 al 8 de octubre de 2025, manteniendo el costo de $199 MXN (IVA incluido) de la suscripción mensual contratada.

Los términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar en los planes siguientes:

Promoción HBO Max

Vigencia del 15 de octubre al 17 de noviembre de 2025.

Clientes Recarga y Pospago Movistar que previamente hayan disfrutado de una suscripción de HBO Max, que actualmente no cuenten con una suscripción mensual vigente de HBO y reciban un RCS o SMS del servicio HBO Max a través de Movistar podrán recibir la promoción consistente en un mes de acceso sin costo al servicio HBO Max, más 5 meses de HBO Max por $155.00 (IVA incluido) mensuales.

La promoción caducará inmediatamente después de haber terminado los 5 (cinco) meses de HBO Max por $155.00 (IVA incluido) mensuales, posteriormente su cuenta se convertirá en una suscripción de precio completo, es decir de $239.00 (IVA incluido).

Si no desea continuar con la suscripción deberá desactivar la renovación automática con cargo a su factura Movistar, previo a que termine el periodo de la promoción a través de la App MovistarMX en la sección ‘beneficios de tu línea” o directamente en el *611.

Las activaciones en esta promoción están sujetas a los Términos y Condiciones de Uso del servicio HBO Max a través de Movistar.