Términos y Condiciones de Uso del servicio HBO Max a través de Movistar

El servicio permite visualizar, desde cualquiera de los dispositivos autorizados, un amplio catálogo de películas, series, canales en vivo y otros contenidos digitales en modo streaming, mediante el pago de una cuota mensual por el acceso a una determinada selección de estos.

Servicio disponible en el territorio de México para mayores de edad que sean usuarios Movistar en todos los planes de pospago, incluido Recarga Movistar enlistados en la tabla de planes, la disponibilidad en la red móvil está sujeta a la cobertura de Movistar.

El servicio puede contratarse en la siguiente modalidad:

Suscripción mensual estándar con un costo de $239 MXN IVA incluido y disfruta contenido en cualquier dispositivo, en HD. Descarga hasta 30 títulos.

Para suscribirse al servicio, el cliente debe tener una línea Movistar activa, ya que se trata de un servicio de valor agregado al mismo. En consecuencia, a su uso aplican las condiciones particulares aquí establecidas, así como las generales de su contrato.

El costo del servicio se descontará del saldo de recarga de forma automática para los usuarios Prepago y se cargará a la factura mensual para los usuarios Pospago. La contratación del servicio no es prorrateable. El cliente acepta el inicio de cobro del servicio a partir de la confirmación de creación de su cuenta y/o de la confirmación de compra.

El cobro del servicio se realizará de manera anticipada. En caso de que el suscriptor no cancele antes del siguiente ciclo mensual, Movistar cobrará el total del costo del servicio del próximo mes. En el supuesto de que el pago no se realice de manera satisfactoria por causas imputables al suscriptor, Movistar suspenderá el acceso al servicio hasta en tanto no se realice el pago correspondiente y será responsabilidad del usuario realizar la activación del servicio nuevamente. La cancelación del servicio podrá realizarse a través de la App MovistarMX en la sección "beneficios de tu línea”, en el sitio: https://sdigital.movistar.com.mx/hbomax o directamente en el *611.

Movistar no es responsable de la calidad y contenidos del servicio brindado. El usuario se hace responsable del uso que le dé al servicio.

Para dudas relacionadas con el cobro del servicio puede comunicarse con atención al cliente de Movistar al *611.

Para cualquier duda sobre el servicio puede comunicarse con atención al cliente de HBO Max al 1-800-796-1616 o enviar un correo electrónico support@hbomax.com

Vigencia a partir del 9 de octubre de 2025.

Estos términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar antes del 27 de febrero de 2024, manteniendo el costo de $179 MXN (IVA incluido) de la suscripción mensual contratada.

Estos términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar del 28 de febrero 2024 al 8 de octubre de 2025, manteniendo el costo de $199 MXN (IVA incluido) de la suscripción mensual contratada.

Los términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar en los planes siguientes:

Planes Pospago


Planes Pospago

 


Planes Pospago

 

Planes Pospago

 

Planes Pospago

 

Planes Pospago

GigaMove 4 Control

 

PLAN VIDEO PORTABILIDAD.

 


MIGRACIÓN CONTROL 2

 

MIGRACIÓN CONTROL 2 BB

 

PLAN MOVISTAR 2 PORTABILIDAD

 

Recarga Movistar

GigaMove 5 Control

 

VAS A VOLAR 0.5 CTRL

 


VAS A VOLAR PRO 0.5

 

GIGA MOVE 1 CTRL

 

PLAN MOVISTAR 999 CANAL

 

Recarga Movistar Portabilidad

GigaMove 6 Control

 

VAS A VOLAR 0.5 CANAL

 


VAS A VOLAR 0.3

 

VAS A VOLAR 1 CANAL

 

PLAN M2 CANAL

 

Movistar Prepago Captación

GigaMove 10

 

PLAN REDES SOCIALES CANAL

 


PLAN DATOS ILIMITADOS PORTABILIDAD

 

PLAN MOVISTAR 7 POSPAGO

 

VAS A VOLAR PRO 5 CANAL

 

Movistar Prepago Portabilidad

GigaMove 10 Control

 

DATOS ILIMITADOS PLUS CONTROL

 


SIN LIMITES EKT 80

 

VAS A VOLAR PRO 1.5

 

VAS A VOLAR PRO 6 CONTROL

 

Prepago Rollover Más

GigaMove 14

 

PLAN MOVISTAR 3 CONTROL

 


PAGAMENOS MIGRACIÓN AA

 

VAS A VOLAR 1.5 CANAL

 

VAS A VOLAR PRO 5

 

Prepago Simple Movistar ON

GigaMove 14 Control

 

MOVISTAR LIBRE.

 


VAS A VOLAR PRO 1 CANAL

 

MEGAPLAN EKT 90

 

VAS A VOLAR PRO 3

 

Prepago Doble Ilimitado

GigaMove 18

 

VAS A VOLAR 0.3 CTRL

 


VAS A VOLAR PRO 1 CONTROL

 

MEGAPLAN EKT 80

 

VAS A VOLAR PRO 1

 

Prepago Ilimidatos

GigaMove 18 Control

 

VAS A VOLAR PRO 0.5 CONTROL

 


PLAN MOVISTAR 2

 

MEGAPLAN EKT 50

 

MEGAPLAN EKT 160

 

Prepago Rollover Más Portabilidad

IlimiDatos

 

PLAN MOVISTAR 2 CONTROL

 


SIN LIMITES EKT 70

 

SIN LIMITES EKT 100

 

VAS A VOLAR 5 CANAL

 

Prepago Rollover

IlimiDatos Control

 

PLAN MOVISTAR 282 CONTROL

 


PLAN MOVISTAR 5 CONTROL

 

MEGAPLAN EKT 50 BB

 

MEGAPLAN EKT 150

 

Prepago Rollover Portabilidad

GigaMove 3 Control.

 

PLAN MOVISTAR 169 CONTROL

 


PLAN MOVISTAR 5 CANAL

 

PLAN MOVISTAR 7 CANAL

 

MEGAPLAN EKT 140

 

Preplan Portabilidad

GigaMove 4 Control.

 

VAS A VOLAR PRO 0.5 CANAL

 


VAS A VOLAR PRO 1.5 CANAL

 

VAS A VOLAR PRO 5 CONTROL

 

MEGAPLAN EKT 110

 

Preplan

GigaMove 5 Control.

 

DATOS ILIMITADOS PLUS PORTABILIDAD

 


VAS A VOLAR PRO 2 CANAL

 

MEGAPLAN EKT 130

 

VAS A VOLAR 5

 

Prepago 30

GigaMove 7 Control.

 

PLAN DATOS ILIMITADOS.

 


VAS A VOLAR PRO 2 CONTROL

 

VAS A VOLAR 3 CTRL

 

MEGAPLAN EKT 100

 

Nuevo Prepago Simple ON

GigaMove 12 Control.

 

PLAN DATOS ILIMITADOS

 


VAS A VOLAR 1 CANAL

 

MIGRACIÓN CONTROL 1

 

VAS A VOLAR 3

 

Elige +

GigaMove 15 Control.

 

PLAN REDES SOCIALES.

 


VAS A VOLAR 1 CTRL

 

SIN LIMITES EKT 120

 

MIGRACIÓN CONTROL 3

 

Plan Elektra

GigaMove 19 Control.

 

PLAN MOVISTAR 282 CANAL

 


PLAN MOVISTAR 282 PORTABILIDAD

 

VAS A VOLAR PRO 0.5 CANAL

 

VAS A VOLAR 1

 

Prepago WOW Portabilidad

Ilimidatos Control.

 

PLAN REDES SOCIALES

 


PLAN MOVISTAR 261

 

VAS A VOLAR 0.3 CTRL

 

GIGA MOVE 0.5

 


GigaMove 12.

 

PLAN MOVISTAR 3 CANAL

 


VAS A VOLAR 2 CTRL

 

VAS A VOLAR 1

 

Pro 8

 


GigaMove 15.

 

PLAN VIDEO.

 


SIN LIMITES EKT 90

 

GIGA MOVE 0.5 379

 

Pro 10

 


GigaMove 19.

 

VAS A VOLAR 0.3 CANAL

 


VAS A VOLAR PRO 1.5 CONTROL

 

PLAN MOVISTAR 949

 

Pro 12

 


Ilimidatos.

 

PLAN DATOS ILIMITADOS CANAL

 


PLAN MOVISTAR 5 POSPAGO

 

MEGAPLAN EKT 200

 

Pro 14

 


PLAN REDES SOCIALES CONTROL.

 

DATOS ILIMITADOS PLUS

 


VAS A VOLAR PRO 3 CONTROL

 

VAS A VOLAR PRO 2

 

Pro 18

 


PLAN REDES SOCIALES CONTROL

 

PLAN M2 PRO CONTROL

 


VAS A VOLAR 0.5 CTRL

 

MIGRACIÓN CONTROL 3 BB

 

Pro 25

 


PLAN DATOS ILIMITADOS CONTROL.

 

VAS A VOLAR 1.5 CTRL

 


VAS A VOLAR PRO 3 CANAL

 

MEGAPLAN EKT 120

 

Pro 35

 


PLAN REDES SOCIALES PORTABILIDAD.

 

PLAN MOVISTAR 3 POSPAGO

 


VAS A VOLAR 1.5

 

VAS A VOLAR 5 CTRL

 

Pro ilimitado

 


PLAN MOVISTAR JUMP 1

 

PLAN VIDEO

 


PLAN MOVISTAR 7 CONTROL

 

PLAN ILIMITADO 1 PORTABILIDAD CANAL

 

Pro 18 pospago

 


PLAN VIDEO CONTROL.

 

PLAN M2 PRO CANAL

 


VAS A VOLAR 2 CANAL

 

MEGAPLAN EKT 60

 

Pro 25 pospago

 


PLAN MOVISTAR JUMP 2

 

PLAN MOVISTAR 2 CANAL

 


PAGAMENOS MIGRACIÓN AF

 

VAS A VOLAR PRO 1.5 CANAL

 

Pro 35 pospago

 


PLAN DATOS ILIMITADOS CONTROL

 

PLAN VIDEO CANAL

 


PLAN M2 CONTROL

 

VAS A VOLAR PRO 1 CONTROL

 

Pro ilimitado pospago

 


PLAN VIDEO CONTROL

 

PLAN CONTROL 1 GB

 


MEGAPLAN EKT 70

 

MEGAPLAN EKT 60

 


 


PLAN DATOS ILIMITADOS PORTABILIDAD.

 

VAS A VOLAR 0.5

 


PLAN MOVISTAR 3 PORTABILIDAD

 

PLAN MOVISTAR 7 PORTABILIDAD

 


 



Promoción HBO Max

Vigencia del 15 de octubre al 17 de noviembre de 2025.

Clientes Recarga y Pospago Movistar que previamente hayan disfrutado de una suscripción de HBO Max, que actualmente no cuenten con una suscripción mensual vigente de HBO y reciban un RCS o SMS del servicio HBO Max a través de Movistar podrán recibir la promoción consistente en un mes de acceso sin costo al servicio HBO Max, más 5 meses de HBO Max por $155.00 (IVA incluido) mensuales.

La promoción caducará inmediatamente después de haber terminado los 5 (cinco) meses de HBO Max por $155.00 (IVA incluido) mensuales, posteriormente su cuenta se convertirá en una suscripción de precio completo, es decir de $239.00 (IVA incluido).

Si no desea continuar con la suscripción deberá desactivar la renovación automática con cargo a su factura Movistar, previo a que termine el periodo de la promoción a través de la App MovistarMX en la sección ‘beneficios de tu línea” o directamente en el *611.

Las activaciones en esta promoción están sujetas a los Términos y Condiciones de Uso del servicio HBO Max a través de Movistar.

Logotipo Movistar Mexico en color azul en formato gif