Términos y Condiciones de Uso del servicio HBO Max a través de Movistar
El servicio permite visualizar, desde cualquiera de los dispositivos autorizados, un amplio catálogo de películas, series, canales en vivo y otros contenidos digitales en modo streaming, mediante el pago de una cuota mensual por el acceso a una determinada selección de estos.
Servicio disponible en el territorio de México para mayores de edad que sean usuarios Movistar en todos los planes de pospago, incluido Recarga Movistar enlistados en la tabla de planes, la disponibilidad en la red móvil está sujeta a la cobertura de Movistar.
El servicio puede contratarse en la siguiente modalidad:
Suscripción mensual estándar con un costo de $239 MXN IVA incluido y disfruta contenido en cualquier dispositivo, en HD. Descarga hasta 30 títulos.
Para suscribirse al servicio, el cliente debe tener una línea Movistar activa, ya que se trata de un servicio de valor agregado al mismo. En consecuencia, a su uso aplican las condiciones particulares aquí establecidas, así como las generales de su contrato.
El costo del servicio se descontará del saldo de recarga de forma automática para los usuarios Prepago y se cargará a la factura mensual para los usuarios Pospago. La contratación del servicio no es prorrateable. El cliente acepta el inicio de cobro del servicio a partir de la confirmación de creación de su cuenta y/o de la confirmación de compra.
El cobro del servicio se realizará de manera anticipada. En caso de que el suscriptor no cancele antes del siguiente ciclo mensual, Movistar cobrará el total del costo del servicio del próximo mes. En el supuesto de que el pago no se realice de manera satisfactoria por causas imputables al suscriptor, Movistar suspenderá el acceso al servicio hasta en tanto no se realice el pago correspondiente y será responsabilidad del usuario realizar la activación del servicio nuevamente. La cancelación del servicio podrá realizarse a través de la App MovistarMX en la sección "beneficios de tu línea”, en el sitio: https://sdigital.movistar.com.mx/hbomax o directamente en el *611.
Movistar no es responsable de la calidad y contenidos del servicio brindado. El usuario se hace responsable del uso que le dé al servicio.
Para dudas relacionadas con el cobro del servicio puede comunicarse con atención al cliente de Movistar al *611.
Para cualquier duda sobre el servicio puede comunicarse con atención al cliente de HBO Max al 1-800-796-1616 o enviar un correo electrónico support@hbomax.com
Vigencia a partir del 9 de octubre de 2025.
Estos términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar antes del 27 de febrero de 2024, manteniendo el costo de $179 MXN (IVA incluido) de la suscripción mensual contratada.
Estos términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar del 28 de febrero 2024 al 8 de octubre de 2025, manteniendo el costo de $199 MXN (IVA incluido) de la suscripción mensual contratada.
Los términos y condiciones aplican para los clientes que contrataron HBO Max con Movistar en los planes siguientes:
Planes Pospago | Planes Pospago | Planes Pospago | Planes Pospago | Planes Pospago | Recarga Movistar |
Giga Move 4 Control | PLAN VIDEO PORTABILIDAD. | MIGRACIÓN CONTROL 2 | MIGRACIÓN CONTROL 2 BB | PLAN MOVISTAR 2 PORTABILIDAD | Recarga Movistar |
GigaMove 5 Control | VAS A VOLAR 0.5 CTRL | VAS A VOLAR PRO 0.5 | GIGA MOVE 1 CTRL | PLAN MOVISTAR 999 CANAL | Recarga Movistar Portabilidad |
GigaMove 6 Control | VAS A VOLAR 0.5 CANAL | VAS A VOLAR 0.3 | VAS A VOLAR 1 CANAL | PLAN M2 CANAL | Movistar Prepago Captación |
Giga Move 10 | PLAN REDES SOCIALES CANAL | PLAN DATOS ILIMITADOS PORTABILIDAD | PLAN MOVISTAR 7 POSPAGO | VAS A VOLAR PRO 5 CANAL | Movistar Prepago Portabilidad |
GigaMove 10 Control | DATOS ILIMITADOS PLUS CONTROL | SIN LIMITES EKT 80 | VAS A VOLAR PRO 1.5 | VAS A VOLAR PRO 6 CONTROL | Prepago Rollover Más |
Giga Move 14 | PLAN MOVISTAR 3 CONTROL | PAGAMENOS MIGRACIÓN AA | VAS A VOLAR 1.5 CANAL | VAS A VOLAR PRO 5 | Prepago Simple Movistar ON |
GigaMove 14 Control | MOVISTAR LIBRE. | VAS A VOLAR PRO 1 CANAL | MEGAPLAN EKT 90 | VAS A VOLAR PRO 3 | Prepago Doble Ilimitado |
Giga Move 18 | VAS A VOLAR 0.3 CTRL | VAS A VOLAR PRO 1 CONTROL | MEGAPLAN EKT 80 | VAS A VOLAR PRO 1 | Prepago Ilimidatos |
Giga Move 18 Control | VAS A VOLAR PRO 0.5 CONTROL | PLAN MOVISTAR 2 | MEGAPLAN EKT 50 | MEGAPLAN EKT 160 | Prepago Rollover Más Portabilidad |
IlimiDatos | PLAN MOVISTAR 2 CONTROL | SIN LIMITES EKT 70 | SIN LIMITES EKT 100 | VAS A VOLAR 5 CANAL | Prepago Rollover |
IlimiDatos Control | PLAN MOVISTAR 282 CONTROL | PLAN MOVISTAR 5 CONTROL | MEGAPLAN EKT 50 BB | MEGAPLAN EKT 150 | Prepago Rollover Portabilidad |
GigaMove 3 Control. | PLAN MOVISTAR 169 CONTROL | PLAN MOVISTAR 5 CANAL | PLAN MOVISTAR 7 CANAL | MEGAPLAN EKT 140 | Preplan Portabilidad |
GigaMove 4 Control. | VAS A VOLAR PRO 0.5 CANAL | VAS A VOLAR PRO 1.5 CANAL | VAS A VOLAR PRO 5 CONTROL | MEGAPLAN EKT 110 | Preplan |
GigaMove 5 Control. | DATOS ILIMITADOS PLUS PORTABILIDAD | VAS A VOLAR PRO 2 CANAL | MEGAPLAN EKT 130 | VAS A VOLAR 5 | Prepago 30 |
GigaMove 7 Control. | PLAN DATOS ILIMITADOS. | VAS A VOLAR PRO 2 CONTROL | VAS A VOLAR 3 CTRL | MEGAPLAN EKT 100 | Nuevo Prepago Simple ON |
GigaMove 12 Control. | PLAN DATOS ILIMITADOS | VAS A VOLAR 1 CANAL | MIGRACIÓN CONTROL 1 | VAS A VOLAR 3 | Elige + |
GigaMove 15 Control. | PLAN REDES SOCIALES. | VAS A VOLAR 1 CTRL | SIN LIMITES EKT 120 | MIGRACIÓN CONTROL 3 | Plan Elektra |
GigaMove 19 Control. | PLAN MOVISTAR 282 CANAL | PLAN MOVISTAR 282 PORTABILIDAD | VAS A VOLAR PRO 0.5 CANAL | VAS A VOLAR 1 | Prepago WOW Portabilidad |
Ilimidatos Control. | PLAN REDES SOCIALES | PLAN MOVISTAR 261 | VAS A VOLAR 0.3 CTRL | GIGA MOVE 0.5 |
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GigaMove 12. | PLAN MOVISTAR 3 CANAL | VAS A VOLAR 2 CTRL | Pro 8 |
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GigaMove 15. | PLAN VIDEO. | SIN LIMITES EKT 90 | Pro 10 |
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GigaMove 19. | VAS A VOLAR 0.3 CANAL | VAS A VOLAR PRO 1.5 CONTROL | Pro 12 |
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Ilimidatos. | PLAN DATOS ILIMITADOS CANAL | PLAN MOVISTAR 5 POSPAGO | Pro 14 |
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PLAN REDES SOCIALES CONTROL. | DATOS ILIMITADOS PLUS | VAS A VOLAR PRO 3 CONTROL | Pro 18 |
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PLAN REDES SOCIALES CONTROL | PLAN M2 PRO CONTROL | VAS A VOLAR 0.5 CTRL | Pro 25 |
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PLAN DATOS ILIMITADOS CONTROL. | VAS A VOLAR 1.5 CTRL | VAS A VOLAR PRO 3 CANAL | Pro 35 |
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PLAN REDES SOCIALES PORTABILIDAD. | PLAN MOVISTAR 3 POSPAGO | VAS A VOLAR 1.5 | Pro ilimitado |
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PLAN MOVISTAR JUMP 1 | PLAN VIDEO | PLAN MOVISTAR 7 CONTROL | Pro 18 pospago |
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PLAN VIDEO CONTROL. | PLAN M2 PRO CANAL | VAS A VOLAR 2 CANAL | Pro 25 pospago |
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PLAN MOVISTAR JUMP 2 | PLAN MOVISTAR 2 CANAL | PAGAMENOS MIGRACIÓN AF | Pro 35 pospago |
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PLAN DATOS ILIMITADOS CONTROL | PLAN VIDEO CANAL | PLAN M2 CONTROL | Pro ilimitado pospago |
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PLAN VIDEO CONTROL | PLAN CONTROL 1 GB | MEGAPLAN EKT 70 | VAS A VOLAR PRO 1.5 CANAL |
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PLAN DATOS ILIMITADOS PORTABILIDAD. | VAS A VOLAR 0.5 | PLAN MOVISTAR 3 PORTABILIDAD | VAS A VOLAR PRO 1 CONTROL |
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PLAN MOVISTAR 3 CANAL | SIN LIMITES EKT 90 | VAS A VOLAR 1 | MEGAPLAN EKT 60 |
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PLAN MOVISTAR 7 PORTABILIDAD | VAS A VOLAR 1.5 | GIGA MOVE 0.5 379 | PLAN MOVISTAR 7 PORTABILIDAD |
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