Términos y condiciones de los planes

Los planes GigaMove permiten a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS de manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Se otorga una bolsa de Datos para navegación libre que se podrá utilizar en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

Se comercializan en la modalidad Control y Pospago con facturación mensual:

Control: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan en esta modalidad, para continuar utilizando servicios deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto, para que posteriormente pueda seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente (ver sección Servicios Adicionales) o podrá contratar un paquete adicional de datos a su elección de forma recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan no es consumido, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

Pospago: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan, esta modalidad le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente estipulada en este documento (ver sección Servicios Adicionales) o podrá contratar un paquete adicional de datos a su elección de forma recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan no es consumido, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

  1. Estructura tarifaria

    PLAN

    GigaMove 3

    GigaMove 4

    GigaMove 6

    GigaMove 8

    GigaMove 12

    GigaMove 16

    GigaMove 22

    ilimiDatos

    Renta Mensual por Servicio Con IVA


    $164.00


    $186.00


    $218.00


    $259.00


    $289.00


    $339.00


    $439.00


    $559.00

    Renta Mensual por Servicio SIN IVA


    $141.38


    $160.34


    $187.93


    $223.28


    $249.14


    $292.24


    $378.45


    $481.90

    Minutos y SMS ([1])

    Ilimitados

    Datos de Navegación Libre (2)


    3GB


    4 GB


    6 GB


    8 GB


    12 GB


    16 GB


    22 GB

    ilimitados (4)

    Redes sociales ilimitadas en México, EE.UU., Canadá y Puerto Rico (3)

    Facebook®,X® y WhatsApp®

    Redes sociales ilimitadas en México (3)

    Facebook Messenger®, TikTok®, Instagram®, Spotify®, Threads®, Snapchat®, Apple Music®, Uber®, Waze®, Google Maps®, Movistar Music®, PUBG®, FreeFire® y Black Clover®.

    NOTAS:

    • Precios en pesos Mexicanos

      (1) Minutos y SMS para uso en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, con destino a cualquier número fijo o móvil nacional o de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      (2) Para uso en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Sujeto a la Política de Uso Justo

      (3) Sujeto a la Política de Uso Justo y a las Condiciones de Uso de Aplicaciones.

      (4) Los datos ilimitados del Plan ilimiDatos son únicamente para uso en México. Sujeto a la Política de Uso Justo. Adicionalmente, el Plan ilimiDatos cuenta con 25 GB de roaming en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

  2. Política de Uso Justo

    Aplicable a los Planes GigaMove:

    Los datos de navegación y redes sociales asociados al Plan Redes Sociales permiten al usuario navegar libremente en cualquier página, aplicación, servicio o contenido con la mayor velocidad de transferencia disponible. En caso de que durante un día de servicio el usuario alcance 1GB de consumo en navegación o redes sociales, se aplicará una política de uso justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La velocidad de navegación será reestablecida a las 00:00 horas de cada día, con el mayor ancho de banda disponible.


    Aplicable al Plan ilimiDatos:

    Los datos ilimitados incluidos en el plan permiten al usuario navegar libremente en cualquier página, aplicación, servicio o contenido con la mayor velocidad de transferencia disponible. En caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance 40GB de consumo de datos, se aplicará una política de uso justo que reducirá la velocidad máxima de transferencia hasta 1 Mbps. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación o, en su caso, adquiera algún módulo adicional que le permita reestablecer a la mayor velocidad disponible antes de que finalice el ciclo de facturación correspondiente. El ajuste de velocidad en ningún caso implica la restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios web de su preferencia, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Movistar notificará vía SMS al usuario en caso de que se encuentre en el supuesto detallado en este punto y le aplique esta reducción de velocidad.

    Asimismo, en este Plan la posibilidad de compartir datos estará desactivada desde la red. Dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en su caso el Cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compartición de datos incluida en el equipo terminal no es afectada por esta configuración y sólo se trata de una condición asociada a la red .Los datos ilimitados otorgados en el Plan ilimiDatos son para uso personal y únicamente podrán consumirse en el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM por lo que no son objeto de poderse compartir con cualquier otro dispositivo o equipo terminal. En caso de que el Cliente desee compartir los datos del Plan como “HotSpot” a cualquier otro dispositivo o equipo terminal, deberá adquirir el módulo adicional de “HotSpot”. Cuando se identifique que el Cliente ha activado dicha funcionalidad y comparta los datos asociados al Plan como un “HotSpot” se cobrará el servicio y dicho cargo se verá reflejado en la factura del mes corriente.


  3. Larga Distancia y Roaming Internacional

    El cliente podrá hacer uso de su línea para realizar llamadas de larga distancia, así como adquirir módulos adicionales a los de su plan, los cuales puede consultar en https://www.movistar.com.mx/roaming-internacional-planes y en https://www.movistar.com.mx/planes/larga-distancia. Al contratar alguno de los Módulos, el cliente podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido o hasta el término de vigencia del Módulo contratado, lo que suceda primero. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente (de forma recurrente) o una sola ocasión, según el tipo de Módulo que haya contratado.


  4. Servicios Adicionales

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Cargo por MB adicional en territorio Nacional.

    $0.70

    $0.60

    Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.26

    $0.22

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900

    Se cobrará designada para el servicio

    Cargo por pago tardío (1)

    $50.00

    $43.10

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.19

    $ 1.03

    (1) Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito rechace el cargo que Movistar intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para que el cargo sea procedente. En caso de no poder realizar el cargo a más tardar en la Fecha Límite de Pago, se generará un cobro por pago tardío a cargo del Cliente, mismo que se incluirá en la Factura del periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también será aplicable a los Clientes que elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo realicen.


  5. Módulos Adicionales

    El cliente podrá adquirir datos adicionales a los de su plan por medio de la compra de Módulos de datos los cuales puede consultar en www.movistar.com.mx/planes/modulos Al contratar alguno de los Módulos, el cliente podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido o hasta el término de vigencia del Módulo contratado, lo que suceda primero. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente (de forma recurrente) o una sola ocasión según el tipo de Módulo que haya contratado.

  6. Equipo Terminal

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Movistar, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso. La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a una valoración de crédito del suscriptor al momento de la contratación y el monto restante se diferirá a 12, 18 o 24 meses o cualquier otro plazo que conforme el Plazo Forzoso de contratación. Este quedará reflejado en la factura como Cargo Mensual por equipo, como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

  7. Cobertura para contratación

    Disponible para su contratación a nivel Nacional a través de nuestross Centros de atención y Ventas Movistar, distribuidores autorizados, plataformas de telemarketing y tienda en línea.

  8. Políticas de Comercialización
    • Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio deaplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

    • Aplica Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles www.movistar.com.mx.

    • Aplica Condiciones de uso de aplicaciones www.movistar.com.mx/uso-de-apps

    • Aplica Política de Uso Justo Servicios Internacionales www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales

    • Aplica Política de Uso Justo en Cobertura Extendida www.movistar.com.mx/tyc/cobertura-extendida

       

  9. Pena(s) Convencional(es)

    En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable, de acuerdo con lo indicado en el Contrato celebrado con el suscriptor. Dicha Pena Convencional deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengadospor conceptos de Servicios y Cargo por Equipo, de conformidad con lo establecido en su Contrato.

  10. Descripción de la funcionalidad de “Pasa Gigas”

    Este servicio es gestionado exclusivamente a través de la App Movistar Mx. Esta funcionalidad está disponible para todos los planes residenciales disponibles para comercialización en su modalidad Control y Pospago. Los parámetros que se considerarán para poder pasar o recibir gigas, son:


    Para Planes GigaMove:

    • Se pueden compartir GB entre líneas residenciales Movistar activas del segmento Pospago, en los planes configurados con la funcionalidad.

    • El cliente sólo podrá compartir la bolsa de GB de navegación libre de su Plan.

    • No es posible compartir los datos de la bolsa de video, redes sociales o promocionales.

    • El rango para compartir GB es: mínimo 1 GB y máximo 15 GB.

    • Los GB se comparten enteros. Para que un cliente pueda compartir GB, necesita contar con un mínimo de 1.5 GB. Lo mínimo con lo que se puede quedar un cliente después de compartir GB, son 500 MB.

    • La vigencia de los GB compartidos se ajustará al ciclo de facturación de la línea que compartió los GB.

    • El uso de los GB será para uso exclusivo en México.

    • Es posible pasar gigas al mismo número en más de una ocasión, siempre y cuando la transferencia previa se haya consumido

    • El cliente puede transferir gigas en el momento que desee, siempre y cuando tenga el mínimo de GB para compartir.

    • El orden de consumo de los GB será el siguiente: primero se consumirán los GB asignados o adquiridos para el Plan y posteriormente los GB transferidos por Pasa Gigas.

    • Los gigas que se compartan podrán usarse como HotSpot por el destinatario

    • Si el suscriptor está suspendido, no podrá pasar ni recibir gigas


    Para Plan ilimiDatos:

    • El Plan ilimiDtos podrá compartir hasta 3 GB, exclusivamente para el servicio de Pasa Gigas. A esta bolsa no le será aplicada la PUJ debido a que estos datos son destinados para ser compartidos y no se debitarán de su bolsa de navegación.

    • Se pueden compartir GB entre líneas residenciales Movistar activas del segmento Pospago, en los planes configurados con la funcionalidad.

    • El cliente sólo podrá compartir la bolsa de GB de navegación libre de su Plan.

    • No es posible compartir los datos de la bolsa de video, redes sociales o promocionales.

    • La vigencia de los GB compartidos se ajustará al ciclo de facturación de la línea que compartió los GB.

    • El uso de los GB será para uso exclusivo en México.

    • Es posible pasar gigas al mismo número en más de una ocasión, siempre y cuando la transferencia previa se haya consumido

    • El cliente puede transferir gigas en el momento que desee, siempre y cuando tenga el mínimo de GB para compartir.

    • El orden de consumo de los GB será el siguiente: primero se consumirán los GB asignados o adquiridos para el Plan y posteriormente los GB transferidos por Pasa Gigas.

    • Los gigas que se compartan podrán usarse como HotSpot por el destinatario

    • Si el suscriptor está suspendido, no podrá pasar ni recibir gigas.


  11. Esquema Family +

    Family+ otorga el 15% de descuento sobre la renta mensual del servicio en cada línea adicional durante un plazo de 12 meses contados a partir de la contratación del servicio. Para simplicidad de la facturación del servicio, todas las líneas adicionales contratadas y asociadas a un mismo cliente se ajustarán a un mismo ciclo de facturación. Los descuentos se aplican a las líneas adicionales las cuales siempre deberán estar asociadas a una sola cuenta que también debe contar con uno de los planes a los que le aplica este beneficio: Redes Sociales, Video, Datos Ilimitados, Datos Ilimitados Plus, Movistar Libre, Jump, Jump 1 y Jump 2, en los planes GigaMove y Plan ilimiDatos en cualquiera de sus modalidades. Este descuento no es acumulable con el descuento exclusivo de portabilidad.


PROMOCIONES APLICBLES EN CUALQUIER CANAL DE VENTA:

Promoción más GB de navegación Pospago x 12 meses

Descripción de la Promoción

Los clientes que contraten, se porten, renueven, se migren o realicen un cambio de plan a cualquiera de los planes mencionados en la estructura de la promoción, con equipo o sin equipo, obtendrán durante los primeros 12 meses contados a partir de la activación del plan, más GB de navegación adicionales a los de su plan, para uso en México. Vigencia al 14 de abril al 1° de junio de 2025. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

 

Estructura de la promoción

Plan aplicable

Nombre de promoción

GB de navegación libre originales del plan

GB adicionales x 12 meses para uso en México

GB de navegación totales con promoción x 12 meses

GigaMove 3


Más GB de navegación para uso en México

3

2

5

GigaMove 4

4

2

6

GigaMove 6

6

2

8

GigaMove 8

8

2

10

GigaMove 12

12

2

14

GigaMove 16

16

2

18

GigaMove 22

22

3

25

 

Cobertura para contratación

Promoción disponible en todos los Centros de Venta Movistar y Puntos de venta Movistar Autorizados, Telemarketing a nivel Nacional y a través de nuestra tienda en línea tienda.movistar.com.mx o nuestra App Movistar Mx.

 

Condiciones de Aplicación de la Promoción

  • Aplica en contrataciones, renovaciones, migraciones, adiciones o portabilidades con cualquiera de los planes mencionados anteriormente, con equipo o sin equipo y que se realicen en las condiciones descritas previamente

  • La vigencia de la promoción aplica durante los primeros 12 meses tras la activación de la línea. Al término de la promoción, los datos de navegación regresarán a los incluidos en el plan correspondiente.

  • El beneficio promocional será asignado en un periodo máximo de 72 horas posteriores al alta de la línea contratada.

  • Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual


  • Promoción YouTube ilimitado por 3 meses

    Los clientes que contraten, renueven, se migren, adicionen o se porten a través de nuestros Centros de atención y Ventas Movistar, distribuidores autorizados, plataformas de telemarketing y nuestra tienda en línea tienda.movistar.com.mx en un Plan GigaMove 12, 16 o 22, con equipo o sin equipo, obtendrán durante los primeros 3 meses contados a partir de la activación del plan, YouTube ilimitado para uso en México. 14 de abril al 1 de junio de 2025. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual. No incluye la suscripción a esta plataforma.

     

    PROMOCIONES APLICABLES EN CENTROS DE ATENCIÓN Y VENTAS MOVISTAR, DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS y PLATAFORMAS DE TELEMARKETING:

    Descuento en Planes GigaMove 12, 16 o 22:

    Los clientes que contraten una línea nueva, adicionen una línea a su cuenta o se cambien de un plan de Recarga Movistar a un Plan Pospago con un Plan GigaMove 12, 16 o 22, en su modalidad control o pospago, en nuestros Centros de Atención y Ventas Movistar, plataformas de telemarketing o a través de distribuidores autorizados, obtendrán un descuento sobre su renta mensual de servicio durante 3 meses. Al finalizar los meses promocionales, la renta base regresará a la correspondiente del plan. Vigencia de la promoción del 14 de abril al 1 de junio de 2025. Este descuento lo conservará estando al corriente en su pago mensual.


    Tarifa del plan con descuento aplicado:

    Plan aplicable

    Renta mensual con IVA

    Descuento sobre la renta mensual con IVA

    Renta Mensual con descuento aplicado con IVA

    Vigencia del descuento a partir de su asignación

    GigaMove 12

    $289.00

    $20.00

    $269.00

    3 meses

    GigaMove 16

    $339.00

    $20.00

    $319.00

    3 meses

    GigaMove 22

    $439.00

    $20.00

    $419.00

    3 meses


    Cobertura de aplicación

    Descuentos disponibles a nivel nacional únicamente en nuestros Centros de Atención y Ventas Movistar, distribuidores autorizados o por nuestras plataformas de telemarketing a nivel Nacional.


    Políticas de comercialización

    • Al finalizar los tres meses del beneficio promocional, la renta base regresará a la correspondiente del plan.

    • No aplica en contrataciones de cualquier tipo en nuestra tienda en línea o página web.

    • El descuento se aplicará en un periodo máximo de hasta 72 horas posteriores a la activación de la línea.

    • Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

    • No aplica a portabilidades, renovaciones o cambios de plan.

    • Este descuento no aplica para cualquier tipo de contratación realizada a través de la tienda en línea tienda.movistar.com.mx o nuestra App Movistar Mx


Descuento en portabilidades Planes GigaMove 12, 16, 22 e IlimiDatos:

Los clientes que concluyan su portabilidad, a un Plan GigaMove12, GigaMove16, GigaMove22 o Plan Ilimidatos, en cualquier modalidad Control o Pospago, con o sin equipo, en nuestros Centros de Atención y Ventas Movistar, distribuidores autorizados o nuestras plataformas de telemarketing del 10 de abril al 1 de junio de 2025, obtendrán un descuento del 15% sobre la renta mensual de su servicio durante 3 meses a partir de su segunda factura. Al término de la promoción la renta regresará a la correspondiente del plan. Este descuento lo conservará estando al corriente en su pago mensual.


Descripción del descuento:

Descuento sobre la renta mensual por servicio

Vigencia

15%

3 meses a partir de su portabilidad


Cobertura de aplicación

Aplica a nivel nacional en nuestros Centros de Atención y Ventas Movistar, distribuidores autorizados y nuestras plataformas de telemarketing.


Políticas de Comercialización

  • Promoción vigente del 10 de abril al 1 de junio de 2025.

  • No aplica en portabilidades que se adicionen a una cuenta vigente.

  • Al finalizar los tres meses del beneficio promocional, el cobro del servicio regresará al original del plan contratado.

  • Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual en el plan al que realizó su portabilidad.

  • Este descuento no aplica para cualquier tipo de contratación realizada a través de la tienda en línea tienda.movistar.com.mx o nuestra App Movistar Mx


PROMOCIONES APLICABLES EN CONTRATACIONES TIENDA EN LÍNEA O APP MOVISTAR MX:

Descuento 50% mes 1 y 2 en online Pospago

Los clientes que realicen una contratación de una línea nueva o portabilidad, con o sin equipo a un plan Movistar GigaMove 8, 12, 16, 22 o IlimiDatos a través de la tienda en línea www.tienda.movistar.com.mx obtendrán por única ocasión un descuento equivalente al 50% de la renta mensual de su servicio sin descuentos.

Este descuento se incluirá en su primera y segunda factura (dependiendo el ciclo de facturación en el que el cliente realice su contratación), en la cual únicamente verá reflejado el 50% de su renta mensual de servicio y otros montos adicionales por conceptos distintos a la renta mensual del servicio, en caso de ser aplicable, como el pago mensual por equipo o servicios adicionales. A partir de su siguiente factura se incorporará el monto de la renta de servicio del plan correspondiente.

Este descuento NO aplica para renovaciones, migraciones de líneas prepago Movistar a Pospago y cambios de plan.

Vigencia al 14 de abril al 1 de junio de 2025

 

PROMOCIONES APLICABLES EN MIGRACIONES DE MOVISTAR PREPAGO A POSPAGO:

YOUTUBE ILIMITADO x2 MESES

Los clientes Movistar prepago que realicen su cambio de prepago a pospago a través de plataformas de telemarketing a un plan Gigamove 4 o Gigamove 6, obtendrán durante los primeros 2 meses a partir de la activación del plan YouTube ilimitado para uso en México. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

Vigencia del 1 al 31 de mayo de 2025


YOUTUBE ILIMITADO x3 MESES

Los clientes Movistar prepago que realicen su cambio de prepago a pospago a través de plataformas de telemarketing a un plan Gigamove 8, obtendrán durante los primeros 3 meses a partir de la activación del plan YouTube ilimitado para uso en México. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

Vigencia del 1 al 31 de mayo de 2025


PROMOCIÓN 1GB DE NAVEGACIÓN

Los clientes de Movistar prepago que realicen su cambio a pospago, a través de nuestras plataformas de telemarketing a un plan Gigamove 3, obtendrán durante los primeros 3 meses contados a partir de la activación del plan, 1 GB de navegación libre adicional a los de su plan para uso en México. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

Vigencia del 1 al 31 de mayo de 2025


PROMOCIÓN MÁS GB NAVEGACIÓN

Los clientes Movistar prepago que realicen su cambio de prepago a pospago a través de WhatsApp, nuestra App Movistar o nuestra tienda en línea www.tienda.movistar.com.mx a los planes Gigamove 3, Gigamove 4, Gigamove 6 y Gigamove 8, obtendrán durante los primeros 3 meses contados a partir de la activación del plan, más GB de navegación adicionales a los de su plan, para uso en México. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

Gigabytes adicionales por plan:


Plan aplicable

Nombre de promoción

GB adicionales x 3 meses para uso en México

GigaMove 3

GB adicionales de navegación para uso en México

1

GigaMove 4

2

GigaMove 6

4

GigaMove 8

6

Vigencia del 1 al 25 de mayo de 2025


PROMOCIONES APLICABLES EN PORTABILIDADES CANAL TELEFÓNICO:

Los clientes que se porten a través de nuestras plataformas de telemarketing a un Plan GigaMove 4, sin equipo, obtendrán durante los primeros 3 meses contados a partir de la activación del plan, 2GB de navegación adicionales a los de su plan, para uso en México. Vigencia del 1 al 30 de abril de 2025. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.


PROMOCIÓN APLICABLES EN LA TIENDA EN LÍNEA y CENTROS DE ATENCIÓN Y VENTAS

PROMOCIÓN SMARTWATCH

Vigencia del 14 de abril de 2025 a las 09:00 horas (hora centro Ciudad de México) al 01 de junio de 2025 a las 20:00 horas (hora centro Ciudad de México) o agotar 9,500 beneficios disponibles en Centros de Atención y Ventas Movistar y 2,500 beneficios disponibles en tienda en línea (www.tienda.movistar.com.mx)

En la contratación de una línea nueva, línea adicional o portabilidad línea en un Plan GigaMove 22 o ilimiDatos control o pospago sin equipo o con un equipo participante en Centros de Atención y Ventas Movistar, listados en el Anexo 1 (tiendas participantes), obtendrán un Smartwatch (reloj inteligente).

En la contratación de una línea nueva, línea adicional o portabilidad en un Plan GigaMove 16, 22 o ilimiDatos control o pospago sin equipo o con un equipo participante a través de nuestra tienda en línea www.tienda.movistar.com.mx obtendrán un Smartwatch (reloj inteligente).

Smartwatch: Reloj digital recargable (categoría: reloj inteligente), marca genérica, modelo S40Z con conexión Bluetooth a dispositivo de smartphone, con funcionalidades de contador de pasos, medición de frecuencia cardíaca basada en muñeca (medición automática), oxígeno en sangre, presión arterial, rastreador de sueño, recordatorio de beber agua, recordatorio para moverse, notificaciones de llamadas, mensajes de texto, Gmail y aplicaciones de teléfonos inteligentes), despertador, linterna, temporizador, cronómetro, clima, controla la música y la cámara del teléfono inteligente, busca mi teléfono y reloj, calculadora, configura el tiempo de apagado de la pantalla, modo no molestar. con pantalla táctil de 1.22”, correas de silicón (blanca, gris o negra), capacidad de la batería: batería Li-pol de 260 Mah. Compatible con sistema Android y sistema iOS


Imágenes ilustrativas

Condiciones:

La entrega del smartwatch se realizará al momento de la contratación o de la recolección de SIM en Centros de Atención y Ventas o mediante entrega a domicilio en un plazo de 3 a 7 días naturales posteriores a la compra (para contrataciones en tienda en línea www.tienda.movistar.com.mx)

La variedad de colores está sujeta a disponibilidad, la elección del color no está disponible para el cliente.

Promoción limitada a un smartwatch (reloj inteligente) por cliente

No aplica para contrataciones de planes con los siguientes equipos:

  • Honor X7c

  • Xiaomi Redmi Note 14

  • Xiaomi Redmi Note 14 Pro

El beneficio no es transferible y no podrá exigirse su canje por dinero o por cualquier otro elemento. A partir de la entrega del mismo, Movistar no será responsable del uso que el cliente le dé.

Esta promoción convive con otras promociones Movistar

El cliente puede consultar los Términos y Condiciones de la promoción en www.movistar.com.mx/tyc/planes


Aviso de privacidad /Protección de Datos Personales

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como su correspondiente Reglamento (en conjunto la “Ley”) a continuación, nuestro aviso de privacidad simplificado:


AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO

PEGASO PCS, S.A. DE C.V. (MOVISTAR) ubicada en Prolongación Paseo de la Reforma No. 1200, Piso 18, Colonia Cruz Manca, Delegación Cuajimalpa, Ciudad de México, le informamos lo siguiente:

Movistar recabará los Datos Personales de identificación y de contacto, con las finalidades de: poderlo identificar, hacer contacto con el cliente, participar en eventos, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos; así como permitirle la participación en promociones y Beneficios, y todo aquello relacionado con la prestación de los servicios de telecomunicaciones que se le brindan.

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO, así como derechos de revocación y/o limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales, contactando a la Oficina de Protección de Datos vía correo electrónico datos.personales.mx@telefonica.com, o bien, vía física acudiendo a las oficinas en el domicilio señalado previamente.

Asimismo, se le informa que puede consultar y conocer nuestro Aviso de Privacidad Integral en nuestra página web www.movistar.com.mx/aviso-de-privacidad o Centros de Atención a Clientes (CAC) Medios de Publicidad."


Anexo 1. Tiendas participantes

Tienda Movistar (Centro de Atención y Ventas) de la Zona Metropolitana. Se adjunta detalle y disponibilidad de beneficios

Consulta ubicación de los Centros de Atención y Ventas en: https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/centros-de-atencion-a-clientes


TIENDA

PIEZAS

PLAZA MOVISTAR TONALA

20

PLAZA MOVISTAR LAS TORRES

40

PLAZA MOVISTAR SAN LUIS POTOSI

25

CAC GALERIAS DEL VALLE

46

CAC PASEO TIJUANA 2000

28

CAC PASEO TIJUANA 2000 ISLA

35

CAC LA PAZ

10

CAC ENSENADA

16

CAC KINO SAN LUIS

24

CAC CABO SAN LUCAS

13

CAC JUSTO SIERRA MEXICALI

71

MINI CAC LA HERRADURA

11

MINI CAC ROSARITO

26

CAC MAZATLAN

40

CAC OBREGON

75

CAC HERMOSILLO

55

CAC NOGALES

31

CAC HERMOSILLO SENDERO

9

CAC CULIACAN

24

MINI CAC GUAYMAS

7

MINI CAC NAVOJOA

5

CAC CUAUHTEMOC

21

CAC DELICIAS

6

MINI CAC PLAZA VALLARTA (CHIHUAHUA)

7

MINI CAC FASHION MALL

32

MINI CAC DURANGO CENTRO

3

MINI CAC TORREON

13

CAC SANTA CATARINA MONTERREY

20

CAC MATAMOROS

96

CAC CUMBRES

39

MINI CAC MORELIA ESTADIO

36

CAC PLAZA FIESTA ANAHUAC

35

CAC PLAZA FIESTA SAN AGUSTIN

13

CAC MERIDA

21

CAC CAMPECHE

27

CAC CARDENAS

33

CAC TAPACHULA

7

CAC CD. DEL CARMEN

6

CAC COMALCALCO

5

CAC CANCUN

21

CAC CHETUMAL

14

MINI CAC PLAZA INN CANCUN

34

MINI CAC MULTIPLAZA KABAH

12

MINI CAC GRAN PLAZA MERIDA

36

CAC LA GRAN PLAZA CANCUN

20

MINI CAC ALDAMA ZONA LUZ

3

MINI CAC PLAZA DORADA

41

MINI CAC LAS AMERICAS CANCUN

5

CAC COLIMA

68

CAC PUERTO VALLARTA

38

CAC PLAZA GALERIAS

37

CAC LAZARO CARDENAS

42

CAC URUAPAN

64

CAC CENTRO SUR

42

CAC MORELIA-2

12

CAC PLAZA DEL SOL

24

CAC TEPIC

5

MINI CAC PLAZA REGINA

13

MINI CAC PLAZA LAGO REAL

27

CAC SAN LUIS POTOSI

52

CAC AGUASCALIENTES

9

CAC IRAPUATO

97

CAC LEON II

99

CAC LEON

29

CAC CELAYA

41

CAC ZACATECAS

26

MINI CAC PLAZA CONSTITUYENTES

26

MINI CAC GALERIA LAS TORRES

42

MINI CAC PLAZA VELARIA MALL

15

MINI CAC PLAZA REVOLUCION

29

MINI CAC PLAZA CONSTITUCION

32

MINI CAC PLAZA VILLA ASUNCION

25

CAC QUERETARO UNIVERSIDAD

23

CAC CARRANZA

60

CAC PUEBLA PABELLON DORADA

57

CAC VERACRUZ II

30

CAC OAXACA

22

CAC CORDOBA

9

CAC SAN ANDRES

70

MOVISTAR SORIANA CAPU

91

CAC TEHUACAN PUEBLA

113

CAC ORIZABA

46

CAC ROSARIO

86

CAC ACOXPA

156

CAC PLAZA PATIO PACHUCA

26

CAC CENTRO HISTORICO

49

CAC AEROPUERTO

18

CAC CUERNAVACA

39

MINI CAC LUNA PARK

16

ZENTRALIA

20

CAC INTERLOMAS

20

MINI CAC MARIANO MATAMOROS

35

MINI CAC PATIO TULANCINGO

19

MINI CAC CENTRO CUAJIMALPA

10

MINI CAC PLAZA ESTRELLA ATLACOMULCO

8

MINI CAC PLAZA ATRIOS

11

MINI CAC NICOLAS ROMERO

33

MINI CAC PORTAL CHURUBUSCO

10

MINI CAC LERMA

3

CAC INSURGENTES

23

CAC SATELITE EDO MEX

41

CAC SAN MARCOS CUAUTITLAN

105

CAC COACALCO

65

CAC CC COMERCIAL SANTA FE

73

CAC ALTAVISTA

11

PLAZA MOVISTAR LAS BRISAS TIJUANA

49

PLAZA MOVISTAR MEXICALI

17

MINI CAC TIJUANA

22

CAC SENDERO TIJUANA

38

CAC MACRO PLAZA TIJUANA

63

CAC PACIFICO TIJUANA

27

CAC CONSTITUCION CENTRO TIJUANA

34

MINI CAC NUEVO MEXICALI

11

MINI CAC JUAREZ ENSENADA

32

CAC SANTA FE TIJUANA

15

MINI CAC ALAMEDA OTAY TIJUANA

27

MINI CAC PLAZA LOMA BONITA TIJUANA

33

MINI CAC MONARCAS MEXICALI

8

CAC LOS MOCHIS

4

MINI CAC GUASAVE

3

PLAZA MOVISTAR PASEOS LOS MOCHIS

4

PLAZA MOVISTAR SAN ISIDRO

3

CAC OBREGON CULIACAN

60

CAC INSURGENTES CULIACAN

7

MINI CAC PLAZA QUIROGA HERMOSILLO

8

MINI CAC SUN MALL HERMOSILLO

5

CAC EXPLANADA CULIACAN

3

CAC EXPLANADA CULIACÁN

3

CAC DURANGO

12

CAC LAS MISIONES JUAREZ

19

CAC PLAZA SAN AGUSTIN

37

CAC TORREON

16

CAC ZARAGOZA JUAREZ

22

PLAZA MOVISTAR TORREON CENTRO

6

CAC SENDERO LAS TORRES

45

CAC BENITO JUAREZ CIUDAD JUAREZ

13

CAC SENDERO CIUDAD JUAREZ

17

CAC NUEVA ESPANA CHIHUAHUA

17

CAC NUEVA ESPAÑA CHIHUAHUA

18

CAC HEB REVOLUCION TORREON

14

MINI CAC GALERIAS TEC CD JUAREZ

20

MINI CAC INDEPENDENCIA CHIHUAHUA

50

CAC SENDERO CHIHUAHUA

97

CAC CD VICTORIA

17

CAC GALERIAS MONTERREY

18

CAC LA FE MONTERREY

22

CAC MONCLOVA

15

CAC NUEVO LAREDO

26

CAC REYNOSA

45

CAC REYNOSA PERIFERICO

82

CAC SALTILLO

37

CAC SALTILLO II

28

CAC TAMPICO

28

CAC TAMPICO HIDALGO

7

SMART STORE PLAZA REAL

4

SMART STORE NUEVO SUR

15

MINI CAC P. NEGRAS

20

PLAZA MOVISTAR SUNMALL

33

MINI CAC CENTRIKA MONTERREY

7

CAC SENDERO LA FE APODACA

28

CAC MORELOS MONTERREY

73

CAC RAUL SALINAS MONTERREY

31

MINI CAC PLAZOLETA GARCIA

17

CAC ALAMEDA MONTERREY

35

CAC PASEO PUNTO PONIENTE MONTERREY

4

MINI CAC SENDERO SUR SALTILLO

3

CAC CENTRO CADEREYTA

7

MINI CAC MULTIPLAZA LINDAVISTA GUADALUPE

10

MINI CAC SUN MALL VIP VILLA DE JUAREZ

17

MINI CAC SANTO DOMINGO SAN NICOLAS DE LOS GARZA

16

MINI CAC ZOCALO APODACA

55

CAC ALTEA LINCOLN MONTERREY

26

MOVISTAR PLAZA SENDERO APODACA

29

MOVISTAR PATIO SALTILLO

14

CAC TUXTLA GUTIERREZ

68

CAC VILLAHERMOSA

44

CAC COATZACOALCOS

65

PLAZA MOVISTAR GALERIAS CAMPECHE

37

SMART STORE GALERIAS MERIDA

70

PLAZA MOVISTAR MERIDA 56

46

PLAZA MOVISTAR PUNTO PINO SUAREZ

33

PLAZA MOVISTAR AV. FRANCISCO JAVIER MINA

34

MINI CAC PLAZA KUKULKAN MERIDA

46

MOVISTAR MACROPLAZA MERIDA

27

CAC GUADALAJARA CENTRO HISTORICO

66

CAC REVOLUCION GUADALAJARA

38

SMART STORE GRAN TERRAZA BELENES

34

SMART STORE GRAN TERRAZA OBLATOS

42

PLAZA MOVISTAR ESTADIO JALISCO

55

SMART STORE PLAZA DEL SOL

9

SMART STORE REAL CENTER

12

MINI CAC MANZANILLO

17

CAC CHAPULTEPEC

26

CAC TRANSITO GUADALAJARA

21

CAC PLAZA PATRIA GUADALAJARA

38

MINI CAC PUNTO SAN ISIDRO GUADALAJARA

15

MINI CAC MERCADO INDEPENDENCIA MORELIA

47

MINI CAC SAN JUAN BOSCO GUADALAJARA

3

MOVISTAR PLAZA LOMAS RIO NILO

23

MINI CAC INDEPENDENCIA CENTRO GUADALAJARA

19

MOVISTAR GALERIAS VALLARTA

28

MOVISTAR MARIANO OTERO

18

CAC QUERETARO

54

PLAZA MOVISTAR IRAPUATO

56

PLAZA MOVISTAR LEON CENTRO

48

MINI CAC FRESNILLO

19

MINI CAC SALAMANCA

29

MINI CAC OBELISCO

22

CAC MORELOS AGUASCALIENTES

27

MINI CAC PATIO QUERETARO

34

CAC PLAZA ANTEA QUERETARO

59

MINI CAC PLAZA DEL CARMEN SAN LUIS POTOSI (PLAZA DE LA TECNOLOGIA)

35

CAC BENITO JUAREZ CELAYA

43

MINI CAC PLAZA GUADALUPE AGUASCALIENTES

31

CAC ESCOBEDO LEON

33

MINI CAC SAN JUAN BOSCO LEON

38

MINI CAC SENDERO SAN LUIS

48

MINI CAC PARQUE HIDALGO AGUASCALIENTES

12

CAC CENTRO SAN LUIS

17

SMART STORE GALERIAS HERMANOS SERDAN

17

CAC POZA RICA

31

CAC PUEBLA

32

CAC VERACRUZ

33

CAC XALAPA

50

MINI CAC TLAXCALA

22

MINI CAC PERIPLAZA PUEBLA

41

CAC TLAXCALA PLAZA INN

15

MINI CAC PLAZA MARGARITA PUEBLA

20

MINI CAC VIA SAN ANGEL PUEBLA

23

CAC PARQUE PUEBLA

19

CAC 2 PONIENTE CENTRO PUEBLA

70

CAC EXPLANADA PUEBLA

6

MINI CAC PLAZA NORTE PUEBLA

13

MINI CAC PLAZA SAN SEBASTIAN PUEBLA

5

SMART STORE GALERIA DE LAS ESTRELLAS

17

SMART STORE LAS AMERICAS

36

SMART STORE REPUBLICA DE URUGUAY

27

SMART STORE PABELLON DEL VALLE

38

SMART STORE CC COMERCIAL SANTA FE

29

CAC PLAZA ARAGON EDO MEX

130

CAC TEZONTLE

166

CAC PLAZA LINDAVISTA

81

CAC METEPEC EDO MEX

82

CAC BUENAVISTA

359

CAC TEXCOCO

77

CAC COSTERA ACAPULCO

19

CAC GRAN SUR DF

111

SMART STORE PLAZA COSMOPOL

17

SMART STORE OASIS COYOACAN

29

SMART STORE PLAZA SATELITE

20

MINI CAC PACHUCA

4

MINI CAC CUAUTLA

11

MINI CAC INSURGENTES II

26

MOVISTAR TECAMAC POWER CENTER

35

CAC LA CUSPIDE

41

CAC PATIO ECATEPEC

34

CAC PLAZA MIA ZINACANTEPEC

6

CAC WALMART JIUTEPEC

10

CAC PLAZA CENTRO CHALCO

76

MINI CAC PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA

26

MINI CAC PLAZA CANADA HUEHUETOCA

23

MINI CAC PARQUE VIA VALLEJO

23

CAC DOMINGO DIEZ CUERNAVACA

10

MINI CAC PORTAL CENTRO

31

CAC PORTAL SAN ANGEL

39

MINI CAC GALERIAS ATIZAPAN

21

ISLA REFORMA 222

21

ISLA PARQUE TEZONTLE

20

MINI CAC PLAZA COACALCO

12

CAC MIGUEL HIDALGO TOLUCA

17

MINI CAC TOWN CENTER ZUMPANGO

24

MINI CAC PLAZA TEPEYAC CDMX

33

MINI CAC GALERIAS PACHUCA

9

CAC CHIMALHUACAN NEZA

63

MINI CAC SENDERO TOLUCA

35

MINI CAC PLAZA TLATELOLCO CDMX

11

MINI CAC PORTAL LOMAS ESTRELLA

12

CAC LAS ANTENAS IZTAPALAPA

99

CAC ARKANA NORTE CUAUTITLAN IZCALLI

20

CAC TLALNEPANTLA CENTRO

28

MINI CAC LAS TIENDAS DE SAN ESTEBAN NAUCALPAN

21

MINI CAC LAS AGUILAS ALVARO OBREGON

10

MOVISTAR PORTAL CENTENARIO

7

MINI CAC PATIO REVOLUCION

10

MOVISTAR PLAZA EXPLANADA PACHUCA

9

MOVISTAR PATIO VALLE DE CHALCO

26

MOVISTAR MUNDO E

62

MOVISTAR PLAZA CENTRO TEPOZAN

33

MOVISTAR CENTRO SAN MIGUEL CUAUTITLAN

22

MOVISTAR PATIO TOLUCA

18

MOVISTAR UAMI IZTAPALAPA

26

MOVISTAR PLAZA CRYSTAL ATIZAPAN

34

MOVISTAR PLAZA SATELITE II

24

TOTAL DE PIEZAS

9500

 

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