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Términos y Condiciones de Uso del servicio ViX Premium a través de Movistar

VIX Premium es un servicio de streaming que permite tener acceso a contenido en español, como series originales, películas exclusivas, deportes y noticias.

Servicio disponible en el territorio de México para mayores de edad que sean usuarios Movistar en todos los planes pospago con un costo mensual de $149.00 (Ciento Cuarenta y Nueve Pesos 00/100 M.N.). No aplica para otras plataformas de streaming.

Para suscribirse al servicio, el cliente debe tener una línea Movistar activa, ingresar a la App MovistarMX en la sección de compra-servicio-música y video o en la web movistar.com.mx/servicios-digitales/vix y completar el proceso de suscripción, ya que se trata de un servicio de valor agregado, a su uso aplican las condiciones particulares aquí establecidas, así como las generales de su contrato.

Para activar la suscripción se requiere previamente la: (I) activación de la cuenta con tu número Movistar en https://sdigital.movistar.com.mx/vix, (II) creación de una cuenta de usuario y contraseña en https://vix.com/es-es/suscripcion/crear-nueva-cuenta, (III) la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso del servicio ViX Premium a través Movistar y su Aviso de Privacidad, así como el Acuerdo de Suscripción y Política de Privacidad de ViX disponibles en https://vix.com/es-es/legal/terminos-de-uso; una vez efectuado lo anterior tu cuenta está lista.

Suscripción cobrada mensualmente por adelantado; sin créditos/reembolsos después de la cancelación. Algunos contenidos pueden no estar disponibles o restringidos en ciertas ubicaciones.

El servicio de ViX Premium es operado por Televisa, S. de R.L. de C.V. (“TelevisaUnivision”). El uso del servicio ViX Premium constituye la aceptación de los términos y condiciones aplicables, los cuales podrán ser modificados sin previo aviso por TelevisaUnivisión. Es obligación del cliente consultar por su cuenta las actualizaciones efectuadas a los términos y condiciones del servicio ViX Premium.

TelevisaUnivisión se reserva el derecho a prestar sus servicios después de detectar un uso malintencionado por parte de cualquiera de los clientes.

Cualquier pregunta o duda acerca del uso de la plataforma de ViX Premium debe de ser dirigida al centro de atención a clientes por medio de la siguiente cuenta https://ayuda.vix.com/hc/es-mx.

Precios, planes y ofertas no son canjeables por efectivo, no transferibles y no combinables con otras ofertas o descuentos. Se requiere acceso a Internet para acceder al servicio ViX Premium. La oferta no es válida donde lo prohíba la ley

Para dudas relacionadas con el cobro del servicio ViX Premium puede comunicarse con atención al cliente de Movistar al *611.

Vigencia: A partir del 26 de agosto de 2025

Los clientes que durante el periodo del 25 de febrero de 2025 al 25 de agosto de 2025 contrataron el servicio ViX Premium a través de Movistar con la promoción consistente en 1 (un) mes de acceso sin costo al servicio ViX Premium, más 6 (seis) meses de ViX Premium por $99.00 (Noventa y Nueve Pesos 00/100 M.N.) mensuales (la “Promoción”), una vez transcurridos los 7 (siete) meses de la Promoción, a partir del octavo mes de servicio ViX Premium, su cuenta se convertirá en una suscripción de precio completo, es decir, al costo del precio mensual de suscripción vigente del servicio ViX Premium en ese momento, a menos que cancele su cuenta definitivamente antes del vencimiento de la Promoción.

Si no desea continuar con una suscripción de precio completo del servicio ViX Premium, deberá desactivar la renovación automática con cargo a su factura Movistar, previo a que termine el periodo de la Promoción a través de la App MovistarMX en la sección ‘beneficios de tu línea” o directamente en el *611.

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Pegaso PCS, S.A de C.V. (Movistar): Prolongación Paseo de la Reforma 1200, Cruz Manca, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05349, Ciudad de México.