Para vincular tu línea móvil, debes usar una identificación oficial vigente: Conforme a los Lineamientos, no es posible usar otro tipo de documento distinto a estos.

No necesariamente.
Si al momento de contratar tu línea ya quedó vinculada conforme a la regulación, no necesitas hacer nada adicional.
En caso de que la información esté incompleta o requiera actualización, puedes iniciar el proceso de vinculación aquí: www.movistar.com.mx/vinculatulinea
Si tu línea aún no está vinculada, podrás realizar el proceso de forma rápida y sencilla desde la página de vinculación: www.movistar.com.mx/vinculatulinea

Conforme a los Lineamientos, la vinculación inicia el 9 de enero de 2026.
Si no realizas la vinculación, tu línea podrá ser deshabilitada a partir del 1 de julio de 2026.

No.
La vinculación, desvinculación y consulta de líneas no tienen ningún costo, sin importar si eres prepago o pospago.
Para la desvinculación de los datos de tu identificación oficial de una línea, deberás cumplir con los mismos requisitos que para la vinculación.
A partir del 06 de febrero de 2026 se pondrá a disposición de todos nuestros usuarios un Portal de Consulta en el que podrás validar si existe alguna línea vinculada con tu CURP (personas físicas) o RFC (personas morales).

Tus datos están protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Solo se solicita la información necesaria para vincular tu línea y no se almacenan datos biométricos, fotos ni copias de tu identificación.
La información se usa únicamente para cumplir con la regulación.

Si tu línea fue activada antes del 9 de enero de 2026, podrás seguir utilizándola con normalidad hasta el 1 de julio de 2026, que es el último día para realizar la vinculación.
A partir del 1 de julio de 2026, las líneas que no estén vinculadas serán deshabilitadas hasta completar el proceso.
Si tu línea se activa a partir del 9 de enero de 2026, la vinculación será necesaria para que la línea pueda contar con servicio desde el inicio.

En el caso de líneas empresariales, la vinculación se realiza a nombre de la empresa, a través de su representante legal.
Los usuarios finales de la línea no están obligados a vincularse de forma individual.
Si algún usuario desea hacerlo de manera voluntaria, puede hacerlo, pero no es obligatorio ni afecta el servicio.

Sí.
Por disposición oficial, cuando realizas una portabilidad es necesario vincular tu línea con tu nuevo operador, incluso si ya la habías vinculado anteriormente.

Sí.
Las personas extranjeras pueden vincular una línea móvil durante su estancia en México. Para hacerlo, solo necesitas:

Sí. Puedes realizar una recarga aún cuando tu línea no esté vinculada.
Sin embargo, para usar tu saldo, beneficios y promociones, es necesario completar la vinculación de tu línea.

Tienes hasta 30 días después de realizar tu primera recarga para vincular tu línea.
La vigencia del saldo y los beneficios iniciará a partir del momento en que completes la vinculación.